今年以來,工商銀行渭南韓城支行為進一步提高員工的綜合能力,把員工培訓作為一項長期的重要工作內容。通過各項培訓工作的開展,不斷提高員工的業(yè)務處理能力,促進營銷水平,提升服務內涵,為各項工作的快速發(fā)展奠定基礎。
一、加強組織,全面落實。年初,該行成立了以支行行長為組長,各專業(yè)主管行長為副組長,各相關部門負責人為成員培訓工作領導小組。由各專業(yè)制訂全年培訓計劃及考核制度,明確培訓職能和工作任務,由領導小組審核后具體實施。培訓方式可根據實際情況靈活組織。
二、形式多樣,注重實效。為加強員工防范風險意識和業(yè)務處理中控制風險能力,一是通過晨會堅持經常性的風險教育和制度培訓。二是在集中培訓過程中,輔導員在講解過程中對所講完的問題隨時進行提問,加深員工對所學內容。三是對在業(yè)務處理中出現差錯的員工要及時給予輔導和糾改,確保各項業(yè)務的穩(wěn)健安全經營。
三、及時培訓,學以致用。一是及時了解員工的思想動態(tài)和培訓愿望,積極開展有針對性的培訓內容。二是對新產品新業(yè)務相關部門要盡快掌握,及時開展培訓工作。三是對上期開展培訓內容進行不定期考核,了解員工是否掌握培訓內容。四是明確處罰辦法,對無故不參加培訓和不認真學習的員工進行通報批評并給予相應的經濟處罰。
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