今年以來,工商銀行渭南臨渭區(qū)支行認真落實渭南分行旺季安全工作座談會精神,針對城區(qū)自助設備屢遭不法分子侵襲嚴峻形勢,該行及時組織人力,加強管理、夯實安全責任,加大巡查維護,排查風險隱患,全力確保自助設備的安全運行。
一、強化教育,提高認識。為了進一步強化員工對ATM設備正常安全運行重要性的認識,該行利用晨會的時機,組織員工學習和討論、剖析典型案例、借鑒成功防范案例的經驗、結合本行實際情況,擬訂具體防范措施,不斷提升員工對ATM機安全運行管理重要性的思想認識;
二、強化措施、落實責任。該行要求支行營業(yè)部落實自助設備日常安全檢查與非營業(yè)時間安全巡查制度,加大非營業(yè)時間的巡查頻次和檢查力度。根據(jù)自動柜員機安裝區(qū)域環(huán)境和業(yè)務運營特點,有針對性地制定了巡查方案,提高夜間重點時段巡查頻度,落實專人負責班前、班后對管轄的6臺自助設備進行巡查,每日查看監(jiān)控錄像,在巡查中如發(fā)現(xiàn)異常情況要及時向支行和上級行處匯報,做到及時處置到位,全力確保轄內所有自助設備安全運營;
三、開展宣傳,提高防范。為提高廣大客戶自我防詐騙的辨別、識別能力,該行在營業(yè)大廳設立宣傳展臺,向廣大用卡客戶宣傳安全用卡知識和不法分子利用自助設備進行欺詐事例的公示及提示,讓客戶充分認識自身在提高防范風險事件中所起的重要作用,引導客戶在使用ATM時要有安全意識和防范技能,減少不必要的資金損失;
四、細化措施,積極應對。該行嚴格落實突發(fā)應急制度、措施和人員,抓好應急預案演練,確保遭遇警情或險情時,做到快速反應,妥善處置,全力確保所有自助設備運營安全。
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