工商銀行渭南澄城支行充分認(rèn)識(shí)到專項(xiàng)營(yíng)銷對(duì)快速占領(lǐng)市場(chǎng)、推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的重要意義，認(rèn)真研究專向營(yíng)銷活動(dòng)各項(xiàng)產(chǎn)品特點(diǎn)，結(jié)合本行業(yè)務(wù)特點(diǎn)加大對(duì)軍人保障卡的營(yíng)銷力度，取得了顯著效果。近日，該行依靠對(duì)軍人保障卡業(yè)務(wù)的充分理解和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)成功與68304、68351部隊(duì)等2戶軍人客戶簽訂了《軍人保障卡服務(wù)合作協(xié)議書》，營(yíng)銷軍人保障卡1200張，軍銀業(yè)務(wù)合作取得了進(jìn)一步發(fā)展。
一、強(qiáng)化組織、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。為確保此次軍人保障卡業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)推廣營(yíng)銷的成功，該行高度重視，成立以支行行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、主管行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、主管客戶經(jīng)理為成員的“支行軍人保障卡推廣營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)小組”，落實(shí)責(zé)任，確定目標(biāo)，落實(shí)任務(wù)的完成期限，全力確保軍人保障卡目標(biāo)任務(wù)的順利完成；
二、強(qiáng)化服務(wù)，全力推廣。在具體軍人保障卡產(chǎn)品營(yíng)銷的過程中，面對(duì)轄區(qū)同業(yè)激烈的業(yè)務(wù)攻勢(shì)，該行營(yíng)銷人員不退縮、迎難而上，頑強(qiáng)拼搏，通過自身不懈努力進(jìn)行宣傳，通過與客戶的反復(fù)溝通，贏得了客戶的理解和支持；
三、強(qiáng)化培訓(xùn)，規(guī)范操作。熟悉掌握該產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，吃透產(chǎn)品特點(diǎn)是成功營(yíng)銷的前提。為確保營(yíng)銷人員熟練掌握軍人保障卡的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、規(guī)范業(yè)務(wù)操作，嚴(yán)防各類風(fēng)險(xiǎn)。該行根據(jù)實(shí)施細(xì)則和前期總行培訓(xùn)內(nèi)容，積極組織好業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)，該行還積極主動(dòng)加強(qiáng)與軍隊(duì)單位的溝通和配合，上門協(xié)助軍隊(duì)單位開展相關(guān)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和持卡人的宣傳教育，確保持卡人按規(guī)定用卡；
四、強(qiáng)化協(xié)作，確保成功。為確保軍人保障卡業(yè)務(wù)推廣的順暢，為軍隊(duì)客戶排憂解難，該行特別注重軍隊(duì)客戶協(xié)調(diào)工作機(jī)制的發(fā)揮，確定專人上門或現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)解答軍隊(duì)客戶的業(yè)務(wù)咨詢。同時(shí)，做好后續(xù)服務(wù)工作，支行相關(guān)部門安排專人核對(duì)軍人保障卡批量開戶的資料，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)系更改，并設(shè)立專門柜臺(tái)，利用周六、周日軍人休息時(shí)間，集中加班啟用保障卡，確保以最快的速度發(fā)揮保障卡的作用。
