建設(shè)銀行承德分行對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)進(jìn)行遠(yuǎn)程抽查

    近日，建設(shè)銀行承德分行組織相關(guān)人員，通過遠(yuǎn)程監(jiān)控中心實(shí)時(shí)抽查了部分營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)錄像。針對抽查中發(fā)現(xiàn)的個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理或個(gè)人業(yè)務(wù)顧問暫時(shí)不在崗、臺面物品擺放不整齊等服務(wù)問題，現(xiàn)場與支行分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了電話溝通，要求盡快整改到位，同時(shí)責(zé)成分行產(chǎn)品與質(zhì)量管理部進(jìn)行后續(xù)跟蹤檢查和通報(bào)。此舉旨在通過狠抓網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)提升客戶滿意度。