為強(qiáng)化員工的自律意識(shí),堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),盤錦工行潤(rùn)達(dá)支行注重對(duì)員工加強(qiáng)五個(gè)教育,筑牢員工思想道德防線,確?蛻艉豌y行資產(chǎn)安全。
一、加強(qiáng)愛行思想教育。該行注重愛行教育,領(lǐng)導(dǎo)班子成員通過用敬業(yè)的精神為員工做出表率,用科學(xué)的發(fā)展前景振奮員工的信心;用人性化的管理表達(dá)對(duì)員工的忠誠(chéng),承認(rèn)員工的勞動(dòng)與價(jià)值,讓員工體驗(yàn)到自豪和歸屬感;通過“感恩”等文化理念,引導(dǎo)員工忠誠(chéng)于企業(yè),樹立責(zé)任心與使命感,把個(gè)人前途與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起。行長(zhǎng)通過與員工談心、青年員工思想交流會(huì)等形式,鼓勵(lì)員工踴躍發(fā)言,逐條解答員工提出的問題,挖掘員工的創(chuàng)意和才能,提高員工的工作積極性,培養(yǎng)員工的“愛行如家”的主人翁精神。
二、加強(qiáng)敬業(yè)精神教育。一是營(yíng)造員工愛崗敬業(yè)良好氛圍;鼓勵(lì)員工通過主動(dòng)了解客戶的需求,營(yíng)造員工主動(dòng)營(yíng)銷的氛圍,適時(shí)營(yíng)銷我行的理財(cái)產(chǎn)品,展開與他行客戶經(jīng)理的激烈競(jìng)爭(zhēng),避免我行優(yōu)質(zhì)客戶的流失。二是鼓勵(lì)員工積極關(guān)注我行的業(yè)務(wù)發(fā)展、營(yíng)銷成功案例、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)事跡等,鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),吸收兄弟行營(yíng)銷管理的成功經(jīng)驗(yàn),提高自身的綜合素質(zhì)。三是全行上下營(yíng)造溫馨和諧的企業(yè)文化氛圍,積極開展各種活動(dòng),培養(yǎng)員工敬業(yè)愛崗精神。
三、加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)教育。一是全面開展“學(xué)規(guī)定、促合規(guī)”主題教育活動(dòng),要求每位員工認(rèn)真對(duì)照《規(guī)定》要求,深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),樹立依法合規(guī)意識(shí);增強(qiáng)員工嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的自覺性,切實(shí)防范各類違規(guī)行為的發(fā)生,真正做到防患于未然。二是組織員工學(xué)習(xí)各類案件警示教育,不斷提升員工明辨是非,分清榮辱的能力,增強(qiáng)員工立足崗位、規(guī)范操作的責(zé)任意識(shí)。三是該行通過開展“建設(shè)一流企業(yè)文化 培育服務(wù)價(jià)值理念”主題教育活動(dòng),深化員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任意識(shí)。
四、加強(qiáng)社會(huì)公德教育。該行通過加強(qiáng)“社會(huì)公德”教育,有效提升員工維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的意識(shí)。通過組織學(xué)習(xí)《工于至誠(chéng) 行以致遠(yuǎn)――中國(guó)工商銀行企業(yè)文化手冊(cè)》,大家更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到:把“忠誠(chéng)、真摯、守信”作為品行修養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn),只有堅(jiān)守誠(chéng)信原則,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù),最大限度地滿足客戶的需求,發(fā)展才有根基,才能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。為避免員工在產(chǎn)品營(yíng)銷時(shí)夸大產(chǎn)品宣傳,給客戶的投資造成風(fēng)險(xiǎn)隱患,甚至造成損失,該行在每款理財(cái)產(chǎn)品發(fā)行之時(shí),都對(duì)其進(jìn)行認(rèn)真分析研究,找出各款理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),要求員工在營(yíng)銷產(chǎn)品時(shí)必須向客戶做好解釋和提示,從社會(huì)效益和自身長(zhǎng)期利益預(yù)期的視角開展產(chǎn)品營(yíng)銷,樹立工行良好的社會(huì)形象和地位,從而避免產(chǎn)生不良的后果,造成風(fēng)險(xiǎn)隱患。
五、加強(qiáng)家庭美德教育。該行通過加強(qiáng)“家庭美德”教育,有效維護(hù)員工家庭的和諧穩(wěn)定。龍城支行通過抓好員工的“家庭美德”教育,讓員工認(rèn)識(shí)到金融業(yè)本身是高風(fēng)險(xiǎn)的特殊行業(yè),而員工作為這個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)的特殊人群,稍有不慎,就會(huì)毀了自己,嚴(yán)重的甚至?xí)移迫送,就?huì)給自己本來幸福的家庭帶來?yè)]之不去的陰影,通過對(duì)員工加強(qiáng)“家庭美德”教育,使員工牢固樹立“為了你和家人的幸福,請(qǐng)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度”的意識(shí),從而提高員工的家庭責(zé)任感,使員工自覺規(guī)范操作,自覺抵制違規(guī)違章行為,強(qiáng)化大家珍惜職業(yè)生涯意識(shí)。