為進一步增強條線之間、部門之間聯(lián)動營銷意識,提升業(yè)務(wù)拓展的合力,建行江蘇淮安分行采取措施推進聯(lián)動營銷工作。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)要求。采用首接責(zé)任制,由各部門主要負責(zé)人親自參與聯(lián)動營銷工作。定期召集各業(yè)務(wù)部門召開聯(lián)席會議,對各部門重點客戶及營銷等業(yè)務(wù)情況進行分析研究,確立攻關(guān)目標(biāo),明確部門分工和管理流程。二是明確重點產(chǎn)品,完善激勵約束。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展導(dǎo)向,結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點,分行選定了卓越卡、企業(yè)年金、企業(yè)網(wǎng)銀、代發(fā)工資、造價咨詢等作為跨條線聯(lián)動的主要產(chǎn)品。同時將聯(lián)動營銷指標(biāo)引入今年績效考核方案中,鼓勵產(chǎn)品部門與經(jīng)營部門、經(jīng)營中心與支行間的全面協(xié)調(diào)聯(lián)動。三是加強信息資源與服務(wù)資源的共享。建立溝通交流機制,定期編發(fā)部門聯(lián)動營銷簡報,把本部門、本條線掌握的客戶信息和需求及時傳遞給其他部門、其他條線。同時開展業(yè)務(wù)交叉培訓(xùn),提升客戶經(jīng)理對公對私綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),增強綜合營銷能力。 (周長國)
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