楊世鳳全心全意為客戶拾金不昧贏贊譽(yù)

 3月24日一大早盤錦工行潤達(dá)支行的大門剛打開，一位老年客戶就急匆匆走進(jìn)來，她來到柜員楊世鳳的窗口：“孩子，謝謝你啦，要不大姨這錢真以為丟了！你們工行好啊，你們這里的人也好啊，這是大姨給你買的糖。”

    原來頭幾天，這位大姨來我行取了兩千元現(xiàn)金，因?yàn)橛惺伦叩拇颐�，她只拿走了一千八百元，有兩張現(xiàn)金遺留在了窗口。那天楊世鳳因?yàn)橹形缧莅噙@位大姨是最后一筆業(yè)務(wù)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金時(shí)，大姨早已不見了蹤影。報(bào)告給行長后調(diào)閱了大姨的聯(lián)系方式卻發(fā)現(xiàn)留下的手機(jī)號碼早已過期，只知道大姨在該行旁邊潤達(dá)購物廣場工作。于是接連幾天中午，楊世鳳利用中午休息時(shí)間去潤達(dá)購物廣場溜達(dá)希望能碰到大姨，可是卻沒發(fā)現(xiàn)。又過了幾天，大姨又來辦理業(yè)務(wù)，楊世鳳一下子聽到了她的聲音，趕緊叫住她講明了事情經(jīng)過。大姨早就發(fā)現(xiàn)錢沒對上，但一直以為是自己不小心花丟的。真沒想到是在銀行留下的，而且這錢還能找到。于是就出現(xiàn)了文章開頭的一幕。.

    就這樣，楊世鳳同志用自己拾金不昧的事跡，詮釋著工商銀行為客戶真心服務(wù)的優(yōu)秀精神。同她一樣，潤達(dá)支行的所有員工，時(shí)刻把客戶當(dāng)作是親人和朋友，在客戶最需要的時(shí)候給予熱情的服務(wù)，在提升服務(wù)意識、服務(wù)水平的同時(shí)，用真情感動客戶、贏得客戶，贏得更大的價(jià)值。