建行張家口分行做好對公機構(gòu)職能和渠道的整合,提升對公業(yè)務(wù)競爭力。一是加強對公信貸經(jīng)營職能的整合。根據(jù)自身具體情況,積極探索更適合本行具體情況的整合模式,完善相關(guān)配套措施,在業(yè)績考核、資源配置、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、信息系統(tǒng)優(yōu)化、客戶關(guān)系維護等方面給予配套支持,組織推進。二是繼續(xù)組建對公業(yè)務(wù)專業(yè)化經(jīng)營機構(gòu)。按照專業(yè)專注的原則,繼續(xù)推進小企業(yè)經(jīng)營中心、工程造價咨詢中心等專業(yè)化經(jīng)營機構(gòu)的建設(shè),擴大“信貸工廠”模式范圍,積極探索建立小企業(yè)專業(yè)支行的服務(wù)模式。三是加強渠道整合力度。加強對綜合網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)的管理、指導和考核,發(fā)揮其主渠道作用。結(jié)合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,提升對公網(wǎng)點營銷服務(wù)能力,確保對公網(wǎng)點不被簡單分流、撤并。大力推進電子渠道應(yīng)用與客戶分流,改進企業(yè)網(wǎng)銀流程,提升客戶體驗,降低運營成本。四是實現(xiàn)貸后管理專業(yè)化。要求縣級支行,根據(jù)信貸客戶數(shù)量設(shè)置專業(yè)的貸后管理崗位,與經(jīng)營崗位相分離。合理調(diào)整各崗位人員結(jié)構(gòu),在盡量不減少客戶經(jīng)理的情況下,配備專業(yè)的貸后管理人員,保證前臺營銷和管理隊伍的穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。
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