建行秦皇島分行全面開展銀行卡營銷活動

    2011年以來，建行秦皇島分行以發(fā)展銀行卡為主線，促進存款、中間業(yè)務(wù)收入、電子銀行等個人金融產(chǎn)品全面發(fā)展。通過開展銀行卡系列主題活動，推進客戶戰(zhàn)略向深層次發(fā)展。1、領(lǐng)導(dǎo)重視、全員行動，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。該行號召全行努力搶占市場制高點，全力打造建行龍卡品牌。一是通過代發(fā)工資業(yè)務(wù)推動銀行卡業(yè)務(wù)批量做；二是通過柜面帶動銀行卡發(fā)卡工作天天做；三是通過公私聯(lián)動實現(xiàn)存量銀行卡客戶挖潛；四是通過產(chǎn)品捆綁營銷、交叉營銷、套餐營銷帶動銀行卡發(fā)展；五是通過全行員工推介活動、參與消費、帶動客戶的方式促進銀行卡快速增長。2、開展活動，回饋客戶，培養(yǎng)用卡習(xí)慣。該行今年把工作重點放在推介銀行卡的使用上，開展銀行卡營銷活動，設(shè)置多種獎項回饋客戶。通過多種有獎活動引導(dǎo)客戶辦卡，吸引客戶持卡消費，培養(yǎng)用卡習(xí)慣，提高中間業(yè)務(wù)收入，從而全面提升客戶綜合貢獻度。3、廣泛宣傳、深入人心，塑造品牌形象。采取形式多樣的宣傳方式，通過采取報紙、廣播、電視及平面廣告等有形宣傳與無形宣傳相結(jié)合的手段對社會公眾形成視聽沖擊效果，在全市范圍內(nèi)形成統(tǒng)一的宣傳聲勢，使建行龍卡及活動方案在社會公眾中入耳入腦。4、提升規(guī)模，改善環(huán)境，搶占市場份額。該行著力提高持卡客戶辦理業(yè)務(wù)的便利性，提高服務(wù)效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。注重引導(dǎo)客戶在低成本渠道通過自助的方式辦理日常業(yè)務(wù)，節(jié)約柜臺資源。優(yōu)化網(wǎng)點內(nèi)部功能分區(qū)，實現(xiàn)客戶合理分流，提高專業(yè)化服務(wù)能力。其次，采取有針對性的措施，主動營銷、加強交流，著力激活睡眠卡和大力推動社�？蛻舸嬲坜D(zhuǎn)龍卡。5、激勵約束，加強培訓(xùn)，提升銷售能力。該行把銀行卡指標(biāo)作為各級相關(guān)管理、營銷人員的關(guān)鍵績效指標(biāo)。通過引導(dǎo)和激勵，鼓勵全行員工對銀行卡尤其是借記卡的銷售熱情。加強對銷售人員（柜員、直銷團隊、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理等）的產(chǎn)品知識和營銷技巧的培訓(xùn)，按月舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，按周通報銀行卡發(fā)卡情況及指導(dǎo)下一步工作重點，從而全面提升銷售人員的營銷銀行卡能力。