建行滄州分行強(qiáng)化服務(wù)提升品牌美譽(yù)度

    建行滄州分行在2011年提出了對(duì)外提升客戶滿意度和建行品牌美譽(yù)度的目標(biāo)。為此分行強(qiáng)化機(jī)構(gòu)的客戶服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)品質(zhì)，提升服務(wù)效率。叫響“時(shí)時(shí)講服務(wù)，人人為客戶”的理念，讓每一位客戶享受到“一站式”服務(wù)，每個(gè)機(jī)構(gòu)都要培育自己的服務(wù)亮點(diǎn)，培養(yǎng)本機(jī)構(gòu)的服務(wù)明星，讓服務(wù)品牌與創(chuàng)效能力雙提升。著力把建行打造成為滄州區(qū)域內(nèi)最具品位的銀行。同時(shí)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變本部工作作風(fēng)，切實(shí)當(dāng)好“解碼器”和“轉(zhuǎn)化器”，進(jìn)一步提升工作交通，強(qiáng)化對(duì)基層的支撐、保障和服務(wù)。通過提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，保持行風(fēng)評(píng)議優(yōu)勢，不斷提高建行品牌美譽(yù)度。