工行延安分行寶塔支行抓改革強管理優(yōu)服務(wù)促進經(jīng)營效益最大化

   延安寶塔支行召開全體員工會議，以客戶為中心、以市場需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新開展工作，全員爭攬存款；強化柜面服務(wù)，以新環(huán)境實現(xiàn)新提升；強化內(nèi)部管理，不斷增強整體競爭能力，促進經(jīng)營效益最大化。
 
   一、創(chuàng)新工作，全員爭攬存款。眾人拾柴火焰高，支行發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，由行級領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理帶頭，采取主動出擊方式，認真抓好客戶維護和增存工作，將任務(wù)落實到人，確保各項存款穩(wěn)定增長。特別加強對公帳戶的營銷和個人重點大戶的服務(wù)工作，實行大額資金流動匯報制，緊盯資金流向，第一時間掌握客戶資金變動情況，采取相應(yīng)措施將存款穩(wěn)定在支行。

    二、強化內(nèi)部管理，以管理促效益。支行營業(yè)部分現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、客戶經(jīng)理、票據(jù)、行政五個小組，由小組長細化管理，負責(zé)各小組具體日常事宜，五個小組各司其職，協(xié)力配合工作，有條不紊的以管理帶動效益，力促良性循環(huán)，達到健康安全經(jīng)營，實現(xiàn)效益最大化目標(biāo)

    三、強化柜面服務(wù)，以新環(huán)境實現(xiàn)新提升。柜臺始終是戰(zhàn)斗的堡壘和大前沿，支行加強網(wǎng)點前臺軟硬件配置，更換新式扎把機，更換新的座椅，還給前臺員工分別配發(fā)領(lǐng)帶和絲巾，使網(wǎng)點面目一新。前臺員工的工作紀律、精神面貌等一言一行也隨之發(fā)生了嶄新變化，工作態(tài)度、工作理念和工作效率全面提升，有效做好客戶拓展和柜臺服務(wù)工作。