2011年以來，盤錦潤達(dá)支行注重綜合素質(zhì)提升，并充分運(yùn)用各級和各種層次的高端客戶維護(hù)方式，大力對高端客戶實(shí)現(xiàn)了有效維護(hù)，網(wǎng)點(diǎn)指標(biāo)完成突出，網(wǎng)點(diǎn)的競爭力得到提升，從而也使客戶的忠誠度日益提高。
一、網(wǎng)點(diǎn)與私人銀行部保持長期業(yè)務(wù)溝通和客戶維護(hù)交流，多次一起座談，邀約私人銀行客戶多次參加了多種形式的客戶維護(hù)活動(dòng)，從一定程度上，讓客戶尊享了高端客戶維護(hù)和產(chǎn)品維護(hù)，也讓客戶感受到了該行對高端客戶的關(guān)注和今后的到位維護(hù)愿景。由于該行旺季存款指標(biāo)沖刺，為本網(wǎng)點(diǎn)儲蓄存款指標(biāo)再顯實(shí)力。
二、網(wǎng)點(diǎn)與財(cái)富中心溝通比較密切，在多次參加維護(hù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，特別在對客戶維護(hù)的策略上運(yùn)用了產(chǎn)品的比例配制，實(shí)現(xiàn)了理財(cái)產(chǎn)品與代理保險(xiǎn)的大量銷售。
三、行級領(lǐng)導(dǎo)對高端客戶的關(guān)注日益加大，從節(jié)日維護(hù)，上級行組織和網(wǎng)點(diǎn)組織的各項(xiàng)理財(cái)活動(dòng)的參與，到日常的客戶指標(biāo)調(diào)度，都顯現(xiàn)了該支行領(lǐng)導(dǎo)對高端客戶的關(guān)注力度，無疑也給網(wǎng)點(diǎn)在客戶維護(hù)上增添了信心。
四、網(wǎng)點(diǎn)組織員工到先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了產(chǎn)品銷售、服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，并在網(wǎng)點(diǎn)的晨會和周會上進(jìn)行了分享，進(jìn)一步與本網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行對比分析，找差距，出措施，使網(wǎng)點(diǎn)綜合素質(zhì)進(jìn)一步提升。
五、網(wǎng)點(diǎn)采取了多種活動(dòng)和多種維護(hù)方式，對目標(biāo)客戶進(jìn)行了深入溝通和維護(hù)，并定位高端，維護(hù)和挖潛了大量外行資金轉(zhuǎn)入該行。
