2011年是“十二五”的開局之年，也是全行貫徹總省行發(fā)展戰(zhàn)略研討會和圍繞“立足崗位、發(fā)揮才智、創(chuàng)先爭優(yōu)、建功立業(yè)”為中心工作的關(guān)鍵一年。如何帶動全行員工特別是充分發(fā)揮廣大青年員工生力軍作用、號召大家積極投身到營銷活動中，開拓新市場、營銷新客戶，提升綜合服務(wù)能力，提高優(yōu)質(zhì)客戶的貢獻度，使支行的各項業(yè)務(wù)再上臺階，工行榆林錦界支行積極開展“構(gòu)建優(yōu)秀支行，爭當營銷先鋒”主題營銷活動。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，明確責任分工。面對新形勢、新機遇，支行新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此次營銷活動，成立了營銷活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)支行與區(qū)域的實際情況，及時召開全員動員研討會，制定出臺切實可行的營銷活動考核辦法，從行長到員工，“全民皆兵”明確分工，落實責任，迎接挑戰(zhàn)。
二是鼓舞士氣，強化激勵機制。為了充分調(diào)動全員特別是青年員工的積極性和主動性，教育員工熱愛工作崗位，發(fā)揚不怕吃苦敢于拼搏的精神和斗志，與工行同命運、共榮辱。領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，行長每月攬存2000萬元，副行長攬存1500萬元，網(wǎng)點負責人及中層攬存500萬元，客戶經(jīng)理攬存300萬元，一線員工攬存100萬元；營業(yè)網(wǎng)點負責日常業(yè)務(wù)、企業(yè)、個人客戶申辦網(wǎng)銀、U盾、E卡的配售工作，市場業(yè)務(wù)部負責中間業(yè)務(wù)收入和信用卡（白金卡、金卡）的申辦工作，一線員工做好中高端客戶的維護和跟進服務(wù)工作，及時反饋相關(guān)信息，營銷領(lǐng)導(dǎo)小組做好走訪、聯(lián)絡(luò)、宣傳等工作，推動對公客戶的結(jié)算賬戶余額的提升與穩(wěn)定。即：在存量客戶中篩選出具有發(fā)展?jié)摿Φ�，努力使萬元以下余額的賬戶提高到五萬元以上；原有五萬元余額的賬戶提升到十萬元以上。同時，要不失時機地動員、挖轉(zhuǎn)他行的優(yōu)質(zhì)客戶，壯大我行中高端客戶群，確保營銷活動不走形式，注重實效。推動全行各項工作穩(wěn)健發(fā)展。
三是調(diào)整結(jié)構(gòu)，盤活信貸業(yè)務(wù)。大力發(fā)展“網(wǎng)貸通”業(yè)務(wù)，占領(lǐng)市場、贏得客戶、拓寬領(lǐng)域；以貸引存、以貸穩(wěn)存成為該行信貸工作的目標。遵循信貸原則，積極扶持“四星級”達標客戶和有突出貢獻的中小型個體商戶，與其建立良好長期的協(xié)作關(guān)系，擴大宣傳工行新產(chǎn)品優(yōu)勢，做好一系列捆綁式營銷及實物黃金、白銀等貴金屬銷售業(yè)務(wù)，把個金業(yè)務(wù)做大做強，帶動全行綜合業(yè)務(wù)跨上一個新的高度。同時要做好信貸資料調(diào)查的真實性、借款人的合法性以及貸款投放后的整檔、歸檔報送工作。
四是加強培訓，提升服務(wù)水平。為使新入行的青年員工盡快適應(yīng)崗位角色，支行倡導(dǎo)黨員同志要處處起到模范帶頭作用，推出“1+1”式自主培訓，老員工一幫一、一帶一，培養(yǎng)青年員工愛崗敬業(yè)，弘揚頑強拼搏的精神，全身心地投入營銷活動中，為“構(gòu)建優(yōu)秀支行，爭當營銷先鋒”活動增光添彩。
