為扭轉電子銀行業(yè)務系統(tǒng)排名靠后的局面,建行張家口分行突出“抓客戶”和“促應用”兩項重點工作,明確了九大舉措。一是渠道分流,將大量標準化、操作型業(yè)務遷移到電子銀行渠道,將有限的人力資源充實到低柜和客戶經理隊伍,提高網點產品銷售能力。二是大廳制勝,細分客戶,精準、定向、捆綁營銷,做到“柜面簽約一戶,現(xiàn)場開通激活一戶,體驗教會使用一戶”,增加電子銀行有效客戶。三是巧練內功強素質,發(fā)動全行員工學習、使用和營銷電子銀行產品。四是挖掘企業(yè)網上銀行潛力,從存量貸款客戶入手,列出重點營銷名單和營銷方向,擴大企業(yè)網上銀行客戶規(guī)模,提高客戶產品覆蓋度。五是短信金融服務增規(guī)模,重點推進代發(fā)工資等客戶批量開通,擴大服務規(guī)模。六是達標考核,常態(tài)營銷,在綜合經營計劃和等級行(部)評定指標設置和考評中,突出電子銀行業(yè)務指標的重要性,加大考評權重。七是部門聯(lián)動抓源頭,在貸款審批、綜合授信等受理環(huán)節(jié)將開通電子銀行服務作為重要條件,對申請各類貸款的單位客戶捆綁營銷企業(yè)電子銀行產品,提高貸款客戶電子銀行簽約率。八是營銷宣傳擴影響,努力提升我行電子銀行業(yè)務的知名度和社會影響力。九是風險防范抓重點,從內部措施和外部客戶端兩個方面抓好風險防范工作。
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