建行邢臺新興東大街支行確定年度工作重點

日前，建行邢臺新興東大街支行分別召開行務(wù)會、全體員工大會，傳達貫徹市分行2011年工作會議精神，明確了2011年工作重點：一是加強與市分行協(xié)調(diào)聯(lián)動，積極做好大客戶、大項目的營銷工作，鞏固并擴大市場份額。在國際業(yè)務(wù)方面，緊盯大客戶，力爭市場份額有所增長；積極拓展新客戶，不斷壯大客戶群體。二是個人業(yè)務(wù)堅持繼續(xù)深化、固化二代零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型成果，發(fā)掘客戶，實現(xiàn)大廳制勝。通過多種形式在周邊開展?fàn)I銷進社區(qū)活動，加強廣告宣傳，吸引客戶。定期組織客戶聯(lián)誼會、理財沙龍，開展理財教育，培育客戶。不斷優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提高中高端客戶占比。三是加強基礎(chǔ)管理，進一步發(fā)揚“細、實、嚴(yán)、儉”的工作作風(fēng)，強化教育。不斷增強員工合規(guī)意識，培養(yǎng)良好職業(yè)操守；嚴(yán)格規(guī)范操作行為，使按章操作成為員工行為習(xí)慣；將貸后管理、會計基礎(chǔ)工作、操作風(fēng)險管控和案件防范作為重點；做好內(nèi)外部審計和檢查發(fā)現(xiàn)問題的持續(xù)整改，舉一反三，杜絕屢查屢犯問題。四是在員工中積極倡導(dǎo)“時時講服務(wù)，人人為客戶”的服務(wù)理念，牢固樹立服務(wù)是一種“索取”而不是簡單的“給予”的觀念；認真開展星級網(wǎng)點創(chuàng)建工作，提升網(wǎng)點服務(wù)水平。五是以人為本，不斷提高員工個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；多談心，了解、相信、鼓勵、關(guān)愛員工，讓每一位員工都快樂的工作著。