建設(shè)銀行承德住房城建支行以上級分行“交易返網(wǎng)銀盾費用”活動為契機,積極推進個人網(wǎng)銀簽約。利用晨會、例會、周會加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),做到人人通曉流程,個個熟練操作。他們加強五崗位一角色聯(lián)動配合,統(tǒng)一營銷話術(shù),提高營銷成功率。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,引導(dǎo)客戶由被動接受到主動使用。加強售后服務(wù),定期電話回訪,解答熱點問題,確保網(wǎng)銀高活動率。
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