今年以來，工商銀行長治山化支行樹立加快發(fā)展、順勢而為的營銷理念，認真貫徹市分行關(guān)于實行“鏈融資”方案，加大資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的指示精神。緊密結(jié)合支行現(xiàn)狀，多渠道收集天脊上下游客戶情況，搶抓機遇，積極主動開展客戶營銷工作，全方位拓展新的客戶市場，為實現(xiàn)全年資產(chǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視。針對今年資產(chǎn)業(yè)務(wù)市場狀況，支行多次召開業(yè)務(wù)分析會，成立小企業(yè)營銷領(lǐng)導(dǎo)小組，趙大康行長親自擔(dān)任組長。通過領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員動員，利用節(jié)假日時間主動上門營銷，耐心為客戶講解我行的各項產(chǎn)品及目前對小企業(yè)貸款的優(yōu)惠政策，獲得客戶的一致好評，為我行小企業(yè)貸款儲備打下了堅實的基礎(chǔ)，及時搶占小企業(yè)金融業(yè)務(wù)市場先機。
二、組建專業(yè)營銷團隊。從去年四季度開始，支行始終堅持把小企業(yè)貸款作為資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重點工作來抓。由于小企業(yè)業(yè)務(wù)在支行屬于新生業(yè)務(wù)，從市場開發(fā)到營銷再到業(yè)務(wù)處理，必須有一支懂業(yè)務(wù)、會營銷的專業(yè)隊伍做支撐才能做大做強這項業(yè)務(wù)。為此支行通過公開競聘、擇優(yōu)組合等方式高標(biāo)準(zhǔn)組建了客戶經(jīng)理營銷隊伍，同時根據(jù)員工的特長，完善組建三個營銷團隊：外勤拓展部、市場營銷部和信貸部，各部門齊心協(xié)力，分工協(xié)作、全方位覆蓋了業(yè)務(wù)的宣傳、營銷、業(yè)務(wù)辦理等流程，為支行小企業(yè)資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展打通了通道。
三、完善績效考核方案。為了充分調(diào)動各部室、各崗位員工積極性，針對業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，專門制定了有針對性的績效考核方案。方案在對小企業(yè)貸款營銷實行標(biāo)價考核的同時，對業(yè)務(wù)營銷和流程管理等環(huán)節(jié)進行了分工，明確了責(zé)任和職責(zé)，并實行定期通報，使客戶經(jīng)理既有壓力，更有動力。另外，支行鼓勵全員營銷，對成功營銷小企業(yè)貸款的員工進行專項獎勵，大大提高了廣大員工的營銷積極性，增強了支行小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的動力。
