建行張家口分行提高自助渠道管理水平

為了提高自助渠道管理水平，充分發(fā)揮自助銀行設備分流作用，建設銀行張家口分行2011年 3月在市分行12樓會議室舉辦了“自助渠道管理操作培訓”全行基層行處自助設備管理人員及信用卡相關(guān)人員參加了培訓。培訓首先對總分行自助設備各項管理制度進行系統(tǒng)講解，使全行自助設備管理人員對我行自助渠道使用情況和相關(guān)制度有了一進步了解。其次，由廠家維護人員對自助設備的加鈔、修改密碼、故障維護等具體環(huán)節(jié)逐一進行培訓、講解。最后，各基層行處自助設備管理人員就實際操作中遇到的困難和問題與兩個廠家進行了溝通、交流，大家踴躍提問，虛心學習將此次培訓推入高潮。通過培訓使全行自助設備管理人員對該行自助設備的使用情況、日常操作規(guī)程有了更加深刻的了解，對自助設備的風險防范意識進一步增強，有利于提高我行自助設備開機率，并且從源頭上遏制風險、杜絕有章不循、違規(guī)操作的現(xiàn)象，培訓達到了預期效果。