建行太原陽曲分理處一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一手抓案件風(fēng)險防控，創(chuàng)新開展了“整、幫、教、檢、愛”活動，收到了良好的效果。
“整”就是整合業(yè)務(wù)風(fēng)險點，規(guī)范員工行為。充分發(fā)揮“三位一體”的作用，借助紀(jì)檢特派員、風(fēng)險經(jīng)理、營運主管的管理職能，將稽核差錯、操作風(fēng)險、案件防控、內(nèi)控管理“整合”到一起，“拉伸入位”到柜員的日常操作行為當(dāng)中，建立員工差錯問題庫。充實“合規(guī)做好每一天”工作內(nèi)容，扎實做好相關(guān)工作。改變以往發(fā)現(xiàn)問題“重處罰、輕幫教；重檢查、輕整改；重條線，輕全面”的簡單方式，重點解決了員工的思想認識問題和不好的操作習(xí)慣，把員工行為意識管理納入到日常規(guī)范化管理當(dāng)中，提升了管理水平。
“幫”就是工作中“以人為本，對員工存在的問題和失誤“”以幫為主”。一是由紀(jì)檢監(jiān)察特派員找有工作失誤或有存在問題的柜員談心，摸清柜員的思想脈絡(luò)，幫助其分析查找問題根源。二是安排本單位的業(yè)務(wù)骨干進行一對一、手把手的耐心指導(dǎo)幫助，使其熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)操作流程及其操作要領(lǐng)。三是營運主管和分理處主任根據(jù)其違規(guī)程度和改正情況，分別給予減輕處罰、免于積分、批評教育等方式處理。四是在員工層面，形成了以幫為主，主動糾錯，知錯就改的寬松工作氛圍。
“教”就是通過多種渠道的警示、宣傳和教育，強化員工的風(fēng)險意識，打造學(xué)習(xí)型團隊。一是特派員定期組織員工觀看警示教育片，剖析系統(tǒng)內(nèi)外典型案例，去太原市第一監(jiān)獄聽服刑人員現(xiàn)身說法教育，警示所屬員工違規(guī)違紀(jì)。二是利用晨、夕會及特派員的“每月一課”，教育員工牢固樹立正確的職業(yè)理想和職業(yè)操守，使員工對案件風(fēng)險防范意識進一步增強，不能、不想、不敢違規(guī)操作成為員工的自覺行動。三是充分發(fā)揮黨團工會組織的作用，激發(fā)員工主人公的責(zé)任感。
“檢”就是發(fā)揮紀(jì)檢特派員、風(fēng)險經(jīng)理、營運主管三位一體檢查監(jiān)督職能作用，檢查監(jiān)督分理處領(lǐng)導(dǎo)人員和重要環(huán)節(jié)、崗位的履職情況，用檢查監(jiān)督解決各層面履職的能力和執(zhí)行力。要求有關(guān)人員務(wù)必做到“檢而到位，督而有力，不留死角；對問題的責(zé)任人首要問責(zé)，用問責(zé)輻射問題管理的每一個環(huán)節(jié)，不問責(zé)不算整改”。一是嚴格落實案件風(fēng)險防控聯(lián)席會議制度。加強對屢查屢犯員工的認真分析和研究，及時研究對策，做到舉一反三防患于未然，對重要崗位的員工實施重點關(guān)注。二是紀(jì)檢特派員對機構(gòu)負責(zé)人、風(fēng)險經(jīng)理、營運主管的檢查實施再監(jiān)督，確保檢查工作不流于形式、不走過程。三是對問題整改進行再監(jiān)督。針對內(nèi)外部審計及上級行條線檢查發(fā)現(xiàn)的問題要及時整改，確保整改時間和效果，要舉一反三引以為戒。
“愛”就是關(guān)愛員工，激發(fā)員工工作動力。
