建設(shè)銀行承德頭牌樓支行努力提高信用卡營(yíng)銷(xiāo)成功率

    截至3月底，建設(shè)銀行承德頭牌樓支行成功營(yíng)銷(xiāo)信用卡124張，完成旺季營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的112.73%。預(yù)審批營(yíng)銷(xiāo)成功率83.33%，全市系統(tǒng)內(nèi)排名第二。該支行準(zhǔn)確把握上級(jí)行的營(yíng)銷(xiāo)政策，充分利用預(yù)審批系統(tǒng)，促進(jìn)了信用卡發(fā)卡量的快速增長(zhǎng)。一是利用周例會(huì)、晨會(huì)時(shí)間，以及柜臺(tái)內(nèi)營(yíng)業(yè)的間隙隨時(shí)隨刻加強(qiáng)信用卡新知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使柜員充分掌握各個(gè)卡種的營(yíng)銷(xiāo)技巧，針對(duì)不同客戶推薦不同的卡種，有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)提高成功率。二是了解客戶偏好，抓住客戶心理，把握營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏，對(duì)已持有信用卡的客戶重點(diǎn)介紹標(biāo)準(zhǔn)白金卡、財(cái)政公務(wù)卡、芭比美麗信用卡、變形金剛卡等特色卡，借助柜臺(tái)內(nèi)擺放的卡片樣本提高客戶認(rèn)知度。三是采取電話聯(lián)系、預(yù)約見(jiàn)面講解等多種方式向中高端客戶營(yíng)銷(xiāo)，提升中高端客戶配卡率，目前已有42%的高端客戶配備了信用卡，配卡率相對(duì)較高。四是在營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，謹(jǐn)防操作風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真執(zhí)行“三親見(jiàn)”，反復(fù)核對(duì)對(duì)賬單的郵寄地址，以免郵寄過(guò)程中出錯(cuò)延誤了客戶收卡片時(shí)間，既提高了審核通過(guò)率，又確保了營(yíng)銷(xiāo)成功率。