建設(shè)銀行承德營業(yè)部開展創(chuàng)星級網(wǎng)點服務(wù)活動

    4月18日，建設(shè)銀行承德營業(yè)部召開創(chuàng)星級網(wǎng)點服務(wù)提素質(zhì)動員會，聘請行風(fēng)監(jiān)督員到會并做動員講話。該監(jiān)督員對該營業(yè)部的服務(wù)給予了很高的評價：多年來，該營業(yè)部行風(fēng)建設(shè)取得不少成績，整個大廳寬敞明亮，大廳環(huán)境干凈整潔，員工著裝整齊，大堂經(jīng)理服務(wù)到位，客戶來到營業(yè)部有如到家的感覺。業(yè)務(wù)發(fā)展全面，客戶服務(wù)優(yōu)質(zhì)，社會效益都值得稱贊。該監(jiān)督員最后提出希望：一是員工要強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，要加強自身素質(zhì)和綜合服務(wù)本領(lǐng)的提高，同志之間多溝通多交流；二是要扎實工作，誠心誠意辦實事，做好事，牢記服務(wù)宗旨，為客戶解難事；三是要團結(jié)合作，創(chuàng)和諧營業(yè)廳，創(chuàng)建人人是窗口，人人是形象的概念，在健康中生活，在快樂中工作。會上，大家聯(lián)系工作實際踴躍發(fā)言，對用心服務(wù)提出自己的觀點和認識。動員會取得了較好的效果。