為進(jìn)一步提高全行運(yùn)行管理工作質(zhì)量，防范支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)，確�？蛻糍Y金安全。近期，工商銀行渭南分行結(jié)合目前全行支付密碼器使用賬戶占比情況，提出2011年推廣支付密碼器1000臺(tái)，支付密碼器賬戶比率達(dá)到30%以上的工作目標(biāo)，并采取了多項(xiàng)措施，充分調(diào)動(dòng)支行積極性，支付密碼器推廣工作取得了顯著成效。
一是全行上下達(dá)成共識(shí)。省行運(yùn)行管理工作會(huì)議后，該行采取分片召開運(yùn)行管理工作會(huì)議的形式，通過與支行面對(duì)面交流，全行上下充分認(rèn)識(shí)到外部欺詐嚴(yán)峻的形勢和業(yè)務(wù)集中的矛盾日益突出，區(qū)域中心業(yè)務(wù)無法審核單位印鑒，防范外部欺詐和內(nèi)部人員作案難度加大，客戶使用支付密碼器是防范外部欺詐及柜面風(fēng)險(xiǎn)的重要手段，支付密碼器是提高運(yùn)行質(zhì)量的重要工具，大力推廣支付密碼器是當(dāng)前一項(xiàng)重要工作。
二是培訓(xùn)指導(dǎo)落實(shí)到位。各支行對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)辦、營銷人員進(jìn)行一對(duì)一的專項(xiàng)培訓(xùn)，利用身邊的案例現(xiàn)身說法，擴(kuò)大客戶的認(rèn)知、認(rèn)可度；熟練掌握支付密碼器的業(yè)務(wù)操作流程，充分掌握電子支付密碼器的安全功能和方便客戶辦理業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，做到心中有數(shù)，對(duì)客戶宣傳營銷一步到位，使支付密碼器的優(yōu)點(diǎn)充分顯示，客戶易于理解接受；組織人員認(rèn)真分析客戶結(jié)構(gòu)和分布情況，充分利用柜面員工的面對(duì)面營銷優(yōu)勢，并借助營銷人員長期以來與客戶建立的良好銀企合作關(guān)系，發(fā)揮好客戶資源，有針對(duì)性的組織營銷。
三是加大考核激勵(lì)力度。為促進(jìn)支付密碼器推廣發(fā)行工作，渭南分行加大了考核獎(jiǎng)勵(lì)力度，不僅將支付密碼器指標(biāo)任務(wù)納入支行行長綜合經(jīng)營績效考評(píng)辦法，還采取了與人力費(fèi)用、經(jīng)營費(fèi)用掛鉤的辦法，對(duì)各支行的支付密碼器推廣工作進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，每推廣一臺(tái)支付密碼器獎(jiǎng)勵(lì)人力費(fèi)用50元，經(jīng)營費(fèi)用200元，如未完成進(jìn)度任務(wù)則每臺(tái)扣經(jīng)營費(fèi)用200元，超額完成全年任務(wù)，每臺(tái)增加獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)營費(fèi)用200元。
通過以上多項(xiàng)措施的有力推動(dòng)，渭南分行支付密碼器推廣工作取得了顯著成效，僅半個(gè)月時(shí)間，就推廣支付密碼器157臺(tái)，至三月末，全市推廣支付密碼器達(dá)204臺(tái)，較去年同期推廣數(shù)量提高104%，超過了去年上半年的推廣數(shù)量，白水等十個(gè)支行超額完成了進(jìn)度任務(wù)，所有支行實(shí)現(xiàn)了零的突破，為下一步繼續(xù)推廣打開了局面。
