工商銀行渭南分行在認真分析一季度主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況的基礎(chǔ)上，圍繞省行工作部署，以擴大同業(yè)占比、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)、增強內(nèi)控案防質(zhì)量、提升服務(wù)水平為目標(biāo)，以創(chuàng)新營銷思路、完善管理機制為手段，精心部署二季度各項工作，力爭實現(xiàn)二季度業(yè)務(wù)規(guī)模及效益的持續(xù)快速發(fā)展。
一、明確工作重點，全力組織存款。隨著國家宏觀調(diào)控力度的進一步加大，存款的基礎(chǔ)性作用日益凸現(xiàn)，為全力夯實存款基礎(chǔ)，該行一是認真總結(jié)分析一季度儲蓄存款業(yè)務(wù)得失，找出差距，挖掘潛力，揚長避短，全面做好二季度增存攬儲工作。二是發(fā)揮法人理財產(chǎn)品對對公存款的帶動作用，實行客戶經(jīng)理上門，積極營銷我行各種理財產(chǎn)品，吸引他行的優(yōu)質(zhì)客戶轉(zhuǎn)賬到我行。三是加強考核，將各項存款任務(wù)落實到具體營銷人員，進一步完善全員存款考核方案，全面落實任務(wù)分解。四是儲蓄存款實行周通報制度，確保存款增長的均衡發(fā)展。
二、加強信貸管理，增強業(yè)務(wù)發(fā)展后勁。緊跟市場發(fā)展步伐，加快信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升全行盈利能力。在二季度工作中，以緊盯專業(yè)市場為信貸營銷重點，擴展市場空間，進一步鞏固與政府職能部門的深度合作，搶抓中小企業(yè)賬戶擴面工程，力求謀取信貸領(lǐng)域有效的目標(biāo)客戶，增強全行可持續(xù)發(fā)展能力。當(dāng)前工作重點：一是積極穩(wěn)妥抓存量客戶維護，制定切實有效讓客戶滿意的綜合服務(wù)方案，為挖掘二次營銷提供便利；二是結(jié)合國家對房地產(chǎn)信貸市場的政策變化，調(diào)整房地產(chǎn)項目營銷工作。三是進一步做好貿(mào)易融資業(yè)務(wù)，增強公司業(yè)務(wù)發(fā)展后勁。
三、做好結(jié)算與現(xiàn)金管理工作，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。一是認真貫徹落實總省關(guān)于結(jié)算與現(xiàn)金管理的工作要求，在全面分析以往業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好賬戶擴面、無貸戶存款、法人理財、現(xiàn)金管理、中間業(yè)務(wù)收入等方面的工作；二是狠抓穩(wěn)存增存工作，加強部門間工作協(xié)調(diào)，共同維護服務(wù)于客戶；三是加快開戶嚴(yán)控銷戶，抓好聯(lián)動營銷、批量營銷，鎖定目標(biāo)客戶，爭取高端客戶，發(fā)展?jié)摿蛻�，�?yán)格銷戶管理，落實銷戶審批責(zé)任；四是做大做強法人理財規(guī)模，廣開貴金屬業(yè)務(wù)營銷渠道，提升客戶價值，著力培育一批忠實客戶長期購買我行理財產(chǎn)品，提高客戶的貢獻度和忠誠度；五是加強績效考核，在各專業(yè)部門開展比學(xué)趕超活動，狠抓中間業(yè)務(wù)收入，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入大豐收。
四、加強內(nèi)控案防工作，確保業(yè)務(wù)安全穩(wěn)健發(fā)展。發(fā)展是第一要務(wù)，風(fēng)險防范是第一責(zé)任。一方面要認真貫徹落實好省行“制度、流程、責(zé)任、落實”主題活動，在業(yè)務(wù)營銷中始終保持防范不松懈，警鐘長鳴的安全意識；其次在工作中嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，杜絕重大差錯事故發(fā)生；三是牢固把握好總行、省分行“6+2+1”風(fēng)險點的防控，扎實做好業(yè)務(wù)運行過程中的檢查監(jiān)督工作；四是做好防火安全工作和安全保衛(wèi)工作，確保安全。
五、加強服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。一是以總行“改革流程、改進服務(wù)年”活動為契機，抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，使服務(wù)的整體意識和水平上臺階。二是各部門負責(zé)人和客戶經(jīng)理要深入研究客戶需求，以客戶為中心、進一步全面提升服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)效率和服務(wù)形象，以卓越的服務(wù)，創(chuàng)造客戶價值、提升銀行價值、培育員工的職業(yè)價值，以優(yōu)良的服務(wù)來鞏固和擴大優(yōu)質(zhì)市場份額，增強可持續(xù)發(fā)展能力。三是加強服務(wù)基礎(chǔ)管理和客戶投訴管理，進一步健全完善服務(wù)工作管理機制。
