工商銀行渭南分行將增加優(yōu)質中小企業(yè)客戶數量，搶占中小企業(yè)市場份額作為推動中小企業(yè)金融業(yè)務快發(fā)展的基礎，從提高全行員工對發(fā)展中企業(yè)金融業(yè)務必要性的認識入手，不斷創(chuàng)新經營思路、加強市場調研、強化管理措施，積極構建科學合理的中小企客戶拓展體系，促進中小企業(yè)金融業(yè)務向規(guī)�；�、批量化發(fā)展。
一、調整工作思路，提高全員認識。該行通過成立中小企業(yè)金融中心、加大政策支持、加強中小企業(yè)金融業(yè)務宣傳等方式提高全行對小企業(yè)工作重要性的認識，使全行上下認識到，中小企業(yè)是渭南經濟發(fā)展的生力軍，發(fā)展小企業(yè)業(yè)務既是實現經營戰(zhàn)略轉型的必然選擇，也是打造優(yōu)秀二級分行的現實需要。
二、加強市場調研，掌握客戶情況。采取多種措施，加大市場調研力度，深入分析區(qū)域經濟特點、準確把握渭南市委、市政府發(fā)展意圖，深入開展擴戶工程，持續(xù)擴大中小企業(yè)規(guī)模，堅持先營銷再挖潛的工作思路，對存量客戶進行細致篩選，深入了解客戶需求，結合我行產品及業(yè)務需要，鎖定目標客戶，及時介入。在擴大中小企業(yè)客戶基數的同時，實現業(yè)績的增長。
三、加強同政府機構聯系，贏得政策支持。加強同政府職能部門的溝通聯系，及時了解渭南經濟社會發(fā)展、重大項目安排等情況，對需要融資的項目，及時聯系政府相關部門和投資方，取得政府支持，為順利介入項目提供便利。年初，該行利用渭南市政府加快發(fā)展蒲城花炮產業(yè)這一有利時機與當地10戶花炮企業(yè)簽訂了貸款發(fā)放協議。
四、突出品牌優(yōu)勢，強化宣傳與服務工作。結合工行在結算、現金、理財、電子銀行等方面的優(yōu)勢，通過各種渠道展開宣傳，提高工行在中小企業(yè)客戶中的影響力；同時，圍繞客戶需求，充分發(fā)揮我行產品優(yōu)勢為客戶制定全方位的金融服務方案，解除客戶后顧之憂，提高客戶對我行的認同感。
五、完善業(yè)務管理，構建業(yè)務組織體系。加強小企業(yè)客戶經理隊伍建設，逐步在全轄各支行建立小企業(yè)客戶經理隊伍，從人才資源上給予充分保證。為全面提升員工素質，該行組織全體客戶經理認真學習上級行印發(fā)的中企業(yè)金融業(yè)務相關制度辦法及操作規(guī)范，加深人員對相關規(guī)定的認識和理解，并及時組織人員參加上級行小企業(yè)客戶經理資格考試，提升小企業(yè)業(yè)務營銷能力。
