近日,工商銀行渭南韓城支行在認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)落實(shí)總行《員工行為禁止規(guī)定(試行)》的同時(shí),深刻剖析員工違規(guī)自辦業(yè)務(wù)發(fā)生原因,提出六項(xiàng)措施堅(jiān)決遏制員工違規(guī)自辦業(yè)務(wù)發(fā)生。
一是柜員在臨柜期間不得隨身攜帶存折、卡、單,也不得將存折、卡、單放置在辦公區(qū)域。
二是柜員在臨柜期間實(shí)行親屬業(yè)務(wù)回避制度,不得辦理親屬遞交的業(yè)務(wù),針對(duì)親屬遞交的業(yè)務(wù)應(yīng)轉(zhuǎn)交其他柜員辦理。
三是柜員在辦理業(yè)務(wù)的過程中,應(yīng)注意對(duì)朋友、同事遞交的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行審查,避免出現(xiàn)自辦業(yè)務(wù),柜員辦理自身業(yè)務(wù)應(yīng)利用自助設(shè)備,或利用班余時(shí)間在柜臺(tái)外辦理,杜絕一切將本人存、單、折、卡滯留辦公區(qū)的可能。
四是現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管,出現(xiàn)柜員自辦親屬業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)及時(shí)制止,出現(xiàn)柜員在營(yíng)業(yè)室內(nèi)相互交換辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)予以制止。同時(shí)加大對(duì)柜員辦公區(qū)的檢查,避免柜員將本人的存、單、折放置在辦公區(qū)域。
五是各網(wǎng)點(diǎn)要充分利用晨訓(xùn)、周例會(huì)、案例分析會(huì)等平臺(tái),反復(fù)宣講自辦業(yè)務(wù)的危害,教育大家遠(yuǎn)離這根“高壓線”,特別是前臺(tái)柜員要加強(qiáng)自律,管理好本人的存、單、折、卡,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,不因一時(shí)的疏忽而造成不可逆轉(zhuǎn)的自辦事實(shí)。柜員之間也應(yīng)經(jīng)常性提醒其他柜員注意自辦業(yè)務(wù),對(duì)他人負(fù)責(zé)的同時(shí)也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
六是各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工操作技能、風(fēng)險(xiǎn)防范的培訓(xùn)工作,特別是桑樹坪、龍門支行更要重視對(duì)青年員工的培訓(xùn),教育員工增強(qiáng)制度意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),自覺遵守操作規(guī)程。