4月14日,工商銀行渭南東風(fēng)街支行召開(kāi)全行職工大會(huì),傳達(dá)支行行長(zhǎng)會(huì)議、省行內(nèi)控監(jiān)察會(huì)議、二屆三次職工代表大會(huì)精神,重點(diǎn)組織員工學(xué)習(xí)了儀彥龍副行長(zhǎng)的重要講話,使大家看到了成績(jī)和差距,既倍感鼓舞,同時(shí)又深感肩負(fù)的責(zé)任和壓力,增強(qiáng)了全體員工的全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),堅(jiān)決完成二季度的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是狠抓存款工作不放松。全行樹(shù)立存款是立行之本的理念,把存款工作作為各項(xiàng)工作的重中之重。在全行開(kāi)展增存攬儲(chǔ)活動(dòng),形成人人關(guān)心存款,人人爭(zhēng)攬存款的工作氛圍,力爭(zhēng)存款工作取得突破性進(jìn)展。大力開(kāi)展擴(kuò)戶工程,進(jìn)一步擴(kuò)大客戶規(guī)模,以代發(fā)工資為切入點(diǎn),捆綁營(yíng)銷銀行卡和電子銀行產(chǎn)品,快速增加存款,提高存款的穩(wěn)定性。加強(qiáng)中高端客戶維護(hù),實(shí)施名單式管理,用心細(xì)致地維護(hù)客戶,掌握客戶的重要事項(xiàng)和大宗資金流向,提升客戶忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度,實(shí)現(xiàn)銀行和客戶的雙贏。進(jìn)一步抓好理財(cái)產(chǎn)品和儲(chǔ)蓄存款的轉(zhuǎn)化,重點(diǎn)做好保本型理財(cái)產(chǎn)品的銷售工作,憑借高利率無(wú)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)他行的優(yōu)質(zhì)客戶。
二是加大信貸業(yè)務(wù)力度。繼續(xù)實(shí)施信貸引領(lǐng)戰(zhàn)略,抓好儲(chǔ)備項(xiàng)目的跟蹤營(yíng)銷審批放款,以個(gè)貸新產(chǎn)品為突破口,加快發(fā)展卡貸通、網(wǎng)貸通、信用卡分期付款等新興業(yè)務(wù),調(diào)整和優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu),使得貸款結(jié)構(gòu)更為合理,做大貸款規(guī)模,各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)全面發(fā)展,確保信貸產(chǎn)品綜合收益快速增長(zhǎng)。做好合作單位的對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作,實(shí)施捆綁營(yíng)銷,營(yíng)銷我行的存款、結(jié)算、網(wǎng)銀、u盾、代發(fā)工資、銀行卡等各項(xiàng)金融產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)1+X銷售。
三是切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理。從各個(gè)方面加強(qiáng)內(nèi)部管理工作,深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè),扎實(shí)開(kāi)展干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng),提高全體干部職工的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行力,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作理念、工作方式、工作作風(fēng)。加強(qiáng)員工的再學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)好九個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查,嚴(yán)格執(zhí)行三個(gè)辦法和一個(gè)指引,落實(shí)好貸款的三查制度,有效治理和防范風(fēng)險(xiǎn),確保各項(xiàng)不出一分錢事故。
四是強(qiáng)化考核導(dǎo)向。支行專門制訂了績(jī)效考核暫行辦法,突出對(duì)儲(chǔ)蓄存款、個(gè)人貸款、中小企業(yè)貸款、個(gè)人網(wǎng)銀證書(shū)等核心指標(biāo)的考核,同時(shí)兼顧其他產(chǎn)品的均衡發(fā)展,重點(diǎn)加大制度執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量和信貸質(zhì)量三方面的倒扣分值,實(shí)現(xiàn)全行核心競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力的雙提升。支行將建立每一位員工的營(yíng)銷業(yè)績(jī)臺(tái)帳和考兌現(xiàn)表,確?己撕蛢冬F(xiàn)的公開(kāi)、公平、公正,充分調(diào)動(dòng)全行員工拓展業(yè)務(wù)的積極性,發(fā)揮員工營(yíng)銷的主觀能動(dòng)性,促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速均衡發(fā)展,確保全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)。
五是以世園會(huì)為契機(jī),進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)興行意識(shí)。以客戶為中心,加強(qiáng)服務(wù),注重服務(wù)儀容儀表,規(guī)范化的服務(wù)語(yǔ)言和服務(wù)行為,雙手接雙手送,尤其是在軟服務(wù)方面下功夫,強(qiáng)化業(yè)務(wù)服務(wù)技能與營(yíng)銷技巧,為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷高效的金融服務(wù),提高客戶滿意度,全面提升服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)效率和服務(wù)形象,促進(jìn)服務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階。