為了有效加強ATM機管理,防止出現(xiàn)不安全因素,3月末,工商銀行渭南蒲城罕井支行在兩個自助區(qū),三臺ATM機前,進(jìn)行了一次防搶、防盜、防安裝不正當(dāng)軟件,防亂出示廣告語,防巡查工作不到位等五防工作,并進(jìn)行應(yīng)急案件模式演練。在客戶電話撥打110報警后,巡警5分鐘內(nèi)趕到出事現(xiàn)場成功抓捕“虛擬”犯罪人,整個演練取得圓滿成功。
防搶應(yīng)急演練在1號自助區(qū)281ATM機上進(jìn)行。一名五十多歲的中年婦女準(zhǔn)備在ATM機上存2000元,突然闖進(jìn)一名男子搶走中年婦女拿出的錢,想從自助區(qū)奪門而逃,中年婦女剛喊出“搶錢了”聲音,剎那間,銀行保安從正門直入自助區(qū),兩名大堂經(jīng)理從側(cè)門飛奔自助區(qū),銀行對面的電器店、鞋店、商店老板和附近鄰居聽到喊聲也迅速出門趕到現(xiàn)場,五路人員一起將搶匪圍在一馬路中間,這時,營業(yè)室內(nèi)已報警,5分鐘后罕井派出所民警趕到,將搶匪抓獲,保障了客戶資金安全。
防盜應(yīng)急演練在2號自助區(qū)236ATM機上進(jìn)行。一名退休工人從ATM機上剛?cè)〕?000元,就被一個近二十多歲的小偷盯上,正當(dāng)小偷伸手向老人口袋竊取時,一只大手抓住了小偷,原來是工行巡查ATM機人員混在客戶中。并立即通知2號自助區(qū)蒲白礦務(wù)局值班人員,將小偷送到派出所處理。
防安裝不正當(dāng)軟件演練。在1號自助區(qū),一名客戶發(fā)現(xiàn)ATM機上安裝有一個不明物,2號自助區(qū)我行巡查人員也發(fā)現(xiàn)了ATM機上安裝的不正當(dāng)物件。他按照《預(yù)案》立即報告支行領(lǐng)導(dǎo),并與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)聯(lián)系,由公安機關(guān)布控,查錄像,尋找安裝軟件人,迅速清點ATM機現(xiàn)鈔,末發(fā)現(xiàn)問題。
防亂貼示廣告語。在1號自助區(qū)和2號自助區(qū),巡查人員對ATM機周圍四處進(jìn)行了仔細(xì)檢查,末發(fā)現(xiàn)閑雜或欺騙性廣告語,并將情況報告主管領(lǐng)導(dǎo)。
防巡查工作不到位。參與演練的支行領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真檢查了工作人員巡查、監(jiān)控記錄,發(fā)現(xiàn)夜間巡查時間短、頻率少,有隱患,即當(dāng)場提出加強夜間巡查時間,確保巡查時間、次數(shù)到位。