建行張家口分行科學(xué)考核提高內(nèi)部滿意度

建行張家口分行近日制定出臺(tái)了基層滿意度、機(jī)關(guān)滿意度和員工滿意度考核得分與被考核人員的績(jī)效工資直接掛鉤機(jī)制。與之相配套的是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)和多次測(cè)試推出的大同分行滿意度測(cè)評(píng)系統(tǒng)，實(shí)施細(xì)則中各項(xiàng)滿意度評(píng)分均通過測(cè)評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行，以保證測(cè)評(píng)工作的公正、及時(shí)、準(zhǔn)確。滿意度測(cè)評(píng)系統(tǒng)共設(shè)有機(jī)關(guān)部室對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)、基層網(wǎng)點(diǎn)對(duì)機(jī)關(guān)部室、基層網(wǎng)點(diǎn)對(duì)本機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理、紀(jì)檢監(jiān)察員共六項(xiàng)考核測(cè)評(píng)項(xiàng)目，并根據(jù)各層級(jí)服務(wù)對(duì)象、職能要求設(shè)置有權(quán)評(píng)分人和考核指標(biāo)，由有權(quán)評(píng)分人根據(jù)被考核對(duì)象的表現(xiàn)對(duì)指標(biāo)進(jìn)行逐項(xiàng)打分。目前滿意度測(cè)評(píng)系統(tǒng)已正式開通，并進(jìn)入試運(yùn)行。