為有效擴(kuò)大培訓(xùn)面、切實(shí)提高培訓(xùn)效果,建行張家口分行持續(xù)開展電子銀行“送培訓(xùn)到基層”活動(dòng),組成電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),奔赴轄屬支行、基層網(wǎng)點(diǎn),與一線員工面對(duì)面交流、手把手操作,取得良好效果。培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)針對(duì)基層行反映的電子銀行業(yè)務(wù)操作、營銷疑難問題,到轄屬各機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)開展全面培訓(xùn),進(jìn)行詳細(xì)講解;鶎有袕男虚L(zhǎng)到一線員工,各條線、各崗位人員全部參訓(xùn),做到全員培訓(xùn)、全員營銷,激發(fā)員工學(xué)業(yè)務(wù)、比營銷的積極性,營造“我會(huì)、我用、我營銷”的良好氛圍。同時(shí),培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)對(duì)基層行企業(yè)網(wǎng)銀客戶定期進(jìn)行回訪,演示網(wǎng)銀功能,與客戶互動(dòng)交流,傾聽客戶需求,解決客戶操作難題,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簽約,密切了銀企關(guān)系,有效推動(dòng)了電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
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