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工行榆林新建路南支行儲蓄存款營銷取得階段性成果

時間:2011-04-21 16:09:48  來源:工行陜西榆林分行   作者:王一

    工行榆林新建路南支行根據(jù)儲蓄存款市場競爭新形勢,及時調(diào)整工作思路,以提升儲蓄存款同業(yè)增量占比份額為目標,強化攬存穩(wěn)存措施,將儲蓄存款工作重心放在擴大客戶總量、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)上,采取針對性措施加大同業(yè)競爭力度,抓好保本理財產(chǎn)品銷售、他行優(yōu)質(zhì)客戶挖轉(zhuǎn)等重點工作,不斷增強儲蓄存款業(yè)務(wù)發(fā)展活力,全力拼搶儲蓄存款源頭市場,集中全力打好儲蓄存款保衛(wèi)戰(zhàn),儲蓄存款保持了強勁的發(fā)展勢頭。截至3月31日,該行儲蓄存款余額3.64億元,本年凈增0.89億元,完成全年任務(wù)的177.98%。

    一、思想上重視,增強工作執(zhí)行力儲蓄工作常抓不懈。今年以來,該行進一步樹立“存款立行、存款興行”的經(jīng)營思想,把儲蓄業(yè)務(wù)作為各項工作的重點來抓,狠抓日常儲蓄工作不放松,及時組織人員學習上級行會議和專項工作會議精神,把工作要求和目標在員工中廣泛傳遞,進一步強化儲蓄存款業(yè)務(wù)的同業(yè)競爭意識,增強工作緊迫感和責任感。支行領(lǐng)導(dǎo)掛帥,明確目標任務(wù),組織開展營銷,并親自走訪大客戶,營銷儲蓄存款,全力推動儲蓄存款工作順利開展,為全行起到了很好的帶頭作用。

    二、完善激勵制度,全面調(diào)動員工的儲蓄存款營銷積極性。該行根據(jù)分行以儲蓄存款為重點經(jīng)營思路采取嚴格考核與勞動競賽雙向激勵措施,強化目標責任約束追究制度,積極推行酬效掛鉤的分配機制,充分體現(xiàn)多勞多得的分配原則,確保上級行各項激勵機制真正得以落實并傳導(dǎo)到每一位員工,并制定專項營銷考核獎勵辦法,把目標任務(wù)分解到人到崗,細化工作責任和獎罰措施。同時該行采取機制引導(dǎo)和考核通報,及時通報營銷活動進展情況,逐日監(jiān)測通報儲蓄存款增減變化及全員攬存情況,及時掌握重點網(wǎng)點客戶資金流向和增減變化原因,督促欠產(chǎn)部門和員工,加強服務(wù)支持和引導(dǎo),盯緊抓實旺季穩(wěn)存增存工作,充分調(diào)動員工攬存增存的積極性,全力投入業(yè)務(wù)營銷,增強工作執(zhí)行力,確保營銷工作落到實處,真正形成“千斤重擔大家挑”的旺季存款工作氛圍,全方位激發(fā)了全員營銷熱情。奮力實現(xiàn)“同業(yè)占比領(lǐng)先、系統(tǒng)排名前移”的存款工作目標。

    三、采取多種形式,加強業(yè)務(wù)營銷宣傳,擴大業(yè)務(wù)覆蓋面。該行積極收集豐富資料,多種形式進行營銷宣傳。一方面在營業(yè)網(wǎng)點門前懸掛宣傳橫幅,在咨詢點準備業(yè)務(wù)資料,向過往行人和圍觀人員發(fā)放,熱情接受公眾人員咨詢,突出宣傳主題。并且通過電話聯(lián)系、短信提示等多種途徑,積極聯(lián)系重點客戶,向客戶傳遞真摯問候和產(chǎn)品信息。同時該行利用電子滾動屏及時推出新辦業(yè)務(wù)品種,大力宣傳普及重點業(yè)務(wù)和優(yōu)勢業(yè)務(wù)。

    四、鎖定目標,深化客戶工程,抓好重點客戶的營銷工作。該行通過引入新型數(shù)據(jù)模型,以地理位置、面積、客戶結(jié)構(gòu)和員工結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)逐個分析網(wǎng)點競爭形勢,確定客戶營銷策略,堅持做到“千企百店、一天一萬,千家萬戶、一天一戶”,充分地發(fā)動每一名員工積極參與、貢獻力量,廣泛捕捉市場信息,鎖定目標客戶,實現(xiàn)儲蓄存款持續(xù)快速增長,奪取同業(yè)占比雙領(lǐng)先。各網(wǎng)點充分利用節(jié)假日客戶關(guān)系維護的有利時機,為客戶贈送臺歷、理財金禮品等,積極開展多種形式的客戶答謝和節(jié)日走訪活動,廣泛捕捉客戶信息。

    五、發(fā)揮理財產(chǎn)品優(yōu)勢,促進儲蓄與理財業(yè)務(wù)良性互動。在擴大業(yè)務(wù)覆蓋范圍的同時,該行有的放矢針對重點客戶提出了有效的營銷方案。該行充分發(fā)揮工行理財產(chǎn)品種類、期限豐富、收益率高于他行的優(yōu)勢,以本年度推出的理財產(chǎn)品為抓手,強化挖掘他行優(yōu)質(zhì)客戶,利用各種不同產(chǎn)品針對不同客戶進行營銷,既穩(wěn)定了現(xiàn)有客戶,又將觸角延伸至他行中高端客戶。同時該行及時關(guān)注客戶存款余額變動情況,并及時了解客戶資金需求,為客戶推介合適的理財產(chǎn)品,最大限度滿足客戶的需求;發(fā)揮理財產(chǎn)品收益高的競爭優(yōu)勢,爭奪他行高端客戶,通過產(chǎn)品銷售為高端客戶帶來豐厚的收益,為儲蓄存款的穩(wěn)定增長奠定基礎(chǔ)。同時,進一步加強到期理財產(chǎn)品的客戶關(guān)系維護和資金攬存轉(zhuǎn)化工作,確保理財?shù)狡诳蛻舨涣魇ВY金不外流。加強對重點客戶資金流向監(jiān)控力度,對大額資金支取通過采取拉、緩、穩(wěn)等有效措施極力挽留客戶,實現(xiàn)了儲蓄與理財業(yè)務(wù)的良性互動。

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