近日,根據(jù)市級(jí)國庫集中支付改革方案開設(shè)預(yù)算單位零余額賬戶,工行榆林榆陽區(qū)支行采取三項(xiàng)舉措加大對(duì)機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度,在多家金融機(jī)構(gòu)激烈競爭的情況下,該行機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理通過努力,將九戶機(jī)構(gòu)結(jié)算賬戶開入該行。
一、捕捉信息,快速出擊。這次財(cái)政對(duì)集中支付賬戶的改革涉及范圍較大,支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,指定了由一名副行長親自落實(shí)信息準(zhǔn)確度,進(jìn)行上門營銷結(jié)算賬戶,力爭將更多的優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)客戶盡早開入該行。
二、結(jié)合實(shí)際,尋找營銷突破口。由于支行長年派遣一名機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理服務(wù)于財(cái)政結(jié)算業(yè)務(wù),為營銷起到了關(guān)鍵性的作用,支行營銷人員在營銷過程中里應(yīng)外合,準(zhǔn)確把握機(jī)會(huì),落實(shí)優(yōu)質(zhì)大客戶信息,有針對(duì)性的進(jìn)行營銷,確保營銷有效成功。
三、提升服務(wù)質(zhì)量,樹立品牌形象。在營銷過程中,該行營銷人員的高效、快速的服務(wù)給客戶留下了良好的影響,在營銷中,最終吸引客戶的是優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù),了解客戶的需求,虛心聽取客戶的意見和建議,和客戶促膝談心,增進(jìn)友誼,密切關(guān)系,樹立大行形象,讓客戶深信工行是值得信賴的銀行。
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