針對客戶對金融服務的多元化需求,建設銀行張家口分行自覺加快業(yè)務轉(zhuǎn)型,努力完善服務功能,不斷豐富業(yè)務品種,始終堅持把挖掘客戶需求,不斷提升各種產(chǎn)品對客戶的覆蓋率,作為衡量客戶對銀行的滿意度和依賴度的重要尺度,不但進一步穩(wěn)定了優(yōu)質(zhì)客戶群體,而且提高了客戶對分行的綜合貢獻度。如分行通過成功營銷城市基礎設施建設項目,不但逐步成為全市城市基礎設施建設項目貸款投放的主力銀行,而且加強了與當?shù)卣暮献麝P系,進一步擴大了地方行政事業(yè)代發(fā)工資、財政性資金、各種基金的服務范圍,并且通過簽訂合作協(xié)議,使項目單位的代理保險、資產(chǎn)評估、工程預決算審查、財務顧問等系列服務均由辦理,給分行帶來了可喜的存款和中間業(yè)務收入。由于在市場營銷中始終堅持以資產(chǎn)、負債業(yè)務為依托,不斷完善整體聯(lián)動綜合營銷機制,努力為目標客戶提供“一攬子”服務,不但實現(xiàn)了資產(chǎn)、負債業(yè)務的持續(xù)快速增長,而且擴大了競爭優(yōu)勢,有力推動了全行中間業(yè)務的持續(xù)快速發(fā)展。
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