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工行漢中分行四項(xiàng)措施強(qiáng)化差異化精準(zhǔn)營銷

時間:2011-04-22 14:50:09  來源:工商銀行漢中分行  作者:吳劍

    工行漢中分行將優(yōu)勢業(yè)務(wù)產(chǎn)品功能與中高端客戶的需求相對接,實(shí)行名單制管理,積極開展銀行卡產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷,提升U盾對個人中高端客戶覆蓋率,不斷加強(qiáng)差異化精準(zhǔn)營銷,增強(qiáng)市場競爭能力。
    一是將優(yōu)勢業(yè)務(wù)產(chǎn)品功能與中高端客戶的需求進(jìn)行對接,狠抓公私聯(lián)動、資產(chǎn)負(fù)債聯(lián)動、業(yè)務(wù)產(chǎn)品聯(lián)動、內(nèi)部工作聯(lián)動,明確管理要求和責(zé)任分工,加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào),開展綜合營銷,延伸客戶鏈、產(chǎn)品鏈,提高產(chǎn)品覆蓋率,最大限度地提高客戶資源利用率。
    二是進(jìn)一步梳理代發(fā)工資目標(biāo)客戶,實(shí)行名單制管理,針對目標(biāo)單位特點(diǎn)及服務(wù)需求,充分發(fā)揮公司聯(lián)動、多層聯(lián)動機(jī)制,精選服務(wù)產(chǎn)品,以不同專業(yè)的產(chǎn)品捆綁為重點(diǎn),制訂合理有效的營銷方案,優(yōu)化定價模式,全面提高服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)對重點(diǎn)單位個人金融業(yè)務(wù)的整體滲透,推進(jìn)公司集群式客戶的深度開發(fā),全年確保代發(fā)工資對有貸戶的100%覆蓋。
    三是積極開展銀行卡產(chǎn)品對四星級(含)以上客戶和交易活躍、資金量大的中高端客戶的精準(zhǔn)營銷,加大聯(lián)名卡拓展力度,進(jìn)一步提高信用卡在優(yōu)質(zhì)客戶中的覆蓋率,優(yōu)化信用卡客戶結(jié)構(gòu),確保銀行卡對中高端客戶的覆蓋率達(dá)到25%以上。
    四是做好個人U盾和企業(yè)網(wǎng)銀證書版產(chǎn)品對個人中高端客戶、基金客戶、個人消費(fèi)貸款客戶、代發(fā)工資客戶、無貸結(jié)算戶、公司貸款客戶、機(jī)構(gòu)客戶滲透,并著力做好對存量客戶的提升,推動電子銀行業(yè)務(wù)數(shù)量和質(zhì)量的雙提升,力爭年內(nèi)企業(yè)網(wǎng)銀證書版的客戶覆蓋率達(dá)到30%,U盾對個人中高端客戶覆蓋率達(dá)到40%。

 

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