建行張家口分行多措并舉降低柜面業(yè)務(wù)差錯(cuò)

為有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)，建行張家口分行分行上下聯(lián)手，多方配合，把降低柜面業(yè)務(wù)差錯(cuò)作為一項(xiàng)重要工作來抓，確保業(yè)務(wù)差錯(cuò)率穩(wěn)步下降。該行明確了營(yíng)運(yùn)管理、個(gè)人金融、會(huì)計(jì)中心等職能部門在降低柜面業(yè)務(wù)差錯(cuò)管理中的工作職責(zé)。營(yíng)運(yùn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、個(gè)人金融三個(gè)部門每季召開一次聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)工作情況，分析問題原因，找出遏制差錯(cuò)的有效方法。各支行、本級(jí)各網(wǎng)點(diǎn)每季召開一次負(fù)責(zé)人會(huì)議，分析本單位柜面業(yè)務(wù)差錯(cuò)情況，制定整改措施，從源頭上減少差錯(cuò)發(fā)生。按照《中國(guó)建設(shè)銀行工作人員輕微違規(guī)行為積分管理辦法》，對(duì)差錯(cuò)責(zé)任人進(jìn)行積分處理，并對(duì)直接管轄行（網(wǎng)點(diǎn)）進(jìn)行機(jī)構(gòu)積分。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，組織各業(yè)務(wù)條線部門對(duì)一線員工進(jìn)行了一次綜合業(yè)務(wù)（尤其是新業(yè)務(wù)）輪訓(xùn)，參訓(xùn)人員達(dá)100%，促進(jìn)了柜面人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能的提高。