工行漢中北團(tuán)結(jié)街支行抓“三點(diǎn)”實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)

    工行漢中北團(tuán)結(jié)街支行努力轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，拓寬增收渠道，將中間業(yè)務(wù)作為優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、培育新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)的有效手段，以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為“基點(diǎn)”、以新興業(yè)務(wù)為“支點(diǎn)”、以代理業(yè)務(wù)為“亮點(diǎn)”，實(shí)現(xiàn)了中間業(yè)務(wù)收入新突破。截止目前，該行實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入較上年同期翻番。

    一、抓好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)固“基點(diǎn)”。該行實(shí)施“大結(jié)算、增賬戶、提效益”的發(fā)展戰(zhàn)略，一方面大力宣傳結(jié)算產(chǎn)品，穩(wěn)固柜面結(jié)算傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，夯實(shí)中間業(yè)務(wù)收入可持續(xù)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)，一方面堅(jiān)持“服務(wù)第一、顧客至上”服務(wù)理念，在改善服務(wù)環(huán)境、硬件設(shè)施的同時(shí)，嚴(yán)肅服務(wù)紀(jì)律，強(qiáng)化服務(wù)考核，加強(qiáng)服務(wù)督辦，充分發(fā)揮大堂經(jīng)理和現(xiàn)場(chǎng)管理人員作用，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量大大提升，不但吸引和壯大了客戶群，而且成為實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)的“基點(diǎn)”。一季度，該行實(shí)現(xiàn)結(jié)算業(yè)務(wù)收入同比大增122.5%。

    二、抓好新興業(yè)務(wù)強(qiáng)“支點(diǎn)”。該行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)和人才優(yōu)勢(shì)，組建營(yíng)銷小組，深挖客戶潛力，在新興業(yè)務(wù)上下功夫，拓展中間業(yè)務(wù)增收渠道。一是加大匯款直通車、個(gè)人匯款套餐、銀行卡、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等新興業(yè)務(wù)的宣傳力度和推廣，提高客戶使用率和貢獻(xiàn)度；二是積極發(fā)展新業(yè)務(wù)和新市場(chǎng)，深度挖掘資產(chǎn)業(yè)務(wù)增收潛力，千方百計(jì)提升議價(jià)能力，大力推廣投資+理財(cái)?shù)雀吒郊又诞a(chǎn)品，穩(wěn)步發(fā)展上門收款，為企業(yè)當(dāng)好財(cái)務(wù)顧問，并拓展了首家企業(yè)年金業(yè)務(wù)，帶動(dòng)了中間業(yè)務(wù)收入快速增長(zhǎng)；三是設(shè)立專柜、宣傳區(qū)和展示區(qū)打造強(qiáng)勢(shì)新業(yè)務(wù)品種，將最能發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)、具備較大市場(chǎng)空間、深受客戶關(guān)注和喜愛的的代銷基金、代售黃金、代理保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)作為營(yíng)銷重點(diǎn)，提高了對(duì)中間業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度；四是強(qiáng)化資產(chǎn)、負(fù)債業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)整體營(yíng)銷合力，通過組合營(yíng)銷和捆綁營(yíng)銷，提高了資產(chǎn)業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)的收入回報(bào)率和客戶綜合貢獻(xiàn)度。