4月17日，工行榆林膚施路支行召開(kāi)全行大會(huì)，貫徹落實(shí)了支行長(zhǎng)會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)了李行長(zhǎng)工作報(bào)告，并結(jié)合支行在一季度經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的問(wèn)題，要求全行員工要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，明確目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)存款基礎(chǔ)地位，通過(guò)存款增長(zhǎng)促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)力提升，力爭(zhēng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)在二季度都有新突破。
一是促進(jìn)存款持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。支行要求全行員工要清醒的認(rèn)識(shí)到存款市場(chǎng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，要求全行員工提高對(duì)大存款業(yè)務(wù)再發(fā)展的認(rèn)識(shí)，變壓力為動(dòng)力，將“存款立行”意識(shí)貫穿于工作的每一天，在營(yíng)銷理念和營(yíng)銷對(duì)象上要有新突破和新轉(zhuǎn)變。
二是針對(duì)當(dāng)前國(guó)家信貸政策不斷調(diào)整、信貸規(guī)模不斷緊縮的情況下，支行將積極競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)信貸市場(chǎng)，不斷優(yōu)化客戶和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)對(duì)貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、小企業(yè)貸款、個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款、個(gè)人卡貸通、網(wǎng)貸通等資產(chǎn)業(yè)務(wù)支柱產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展和營(yíng)銷，提高信貸人員綜合素質(zhì)，積極適應(yīng)流程改造和新業(yè)務(wù)需要，不斷提高對(duì)政策變化的敏感性和快速反應(yīng)能力。全力推進(jìn)公私聯(lián)動(dòng)、捆綁營(yíng)銷。部分客戶經(jīng)理深入企業(yè)、廠礦進(jìn)行全方位營(yíng)銷，充分利用信貸引領(lǐng)戰(zhàn)略，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、快速發(fā)展。
三是強(qiáng)化營(yíng)銷，提高優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)占比。支行要求全行人員要有面向市場(chǎng)、深入客戶，搶抓信息和機(jī)遇的營(yíng)銷熱情，要有正確的營(yíng)銷方向和豐富的營(yíng)銷方法及技巧，以我行理財(cái)產(chǎn)品、貴金屬的營(yíng)銷為契機(jī)，及時(shí)捕捉信息，贏得先機(jī)。制定專項(xiàng)的營(yíng)銷方案，對(duì)高端優(yōu)質(zhì)客戶和網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)對(duì)公客戶爭(zhēng)取一一走訪慰問(wèn)或電話聯(lián)系，采取上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)、延伸服務(wù)等多種服務(wù)形式，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)，力爭(zhēng)贏得客戶的信任和支持，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
四是延伸服務(wù)渠道，大力宣傳工行新產(chǎn)品及新渠道優(yōu)勢(shì)。向優(yōu)質(zhì)商戶推廣營(yíng)銷POS業(yè)務(wù)，聯(lián)名卡等業(yè)務(wù)，延伸服務(wù)渠道，力爭(zhēng)把業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，拓寬穩(wěn)存增存渠道；通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行的“朝九晚五”工作制，合理優(yōu)化人員組合，增加服務(wù)窗口，促進(jìn)服務(wù)水平提升，使服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階。
