年初發(fā)來,建設(shè)銀行承德縣支行不斷創(chuàng)新營銷模式,通過加強(qiáng)考核、全員聯(lián)動(dòng)、組合營銷等方式,積極開展對公電子銀行業(yè)務(wù)營銷,取得明顯效果。該支行領(lǐng)導(dǎo)重視并帶頭進(jìn)行營銷,同時(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳,不斷向?qū)蛻粜麄骱蜖I銷建行的電子銀行業(yè)務(wù),前臺(tái)員工認(rèn)真做好電子銀行產(chǎn)品的柜面宣傳解釋和營銷,及時(shí)向客戶推薦使用網(wǎng)上收款、代發(fā)工資等功能,提高了客戶對建行電子銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)知度。該支行把客戶群體按規(guī)模和業(yè)務(wù)量的大小,實(shí)行差別化和有針對性的營銷策略,同時(shí)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)聯(lián)合營銷優(yōu)勢,做好聯(lián)動(dòng)營銷。為強(qiáng)化效果,該支行加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識的培訓(xùn),加快員工辦理電子銀行業(yè)務(wù)的速度,以及對電子銀行各項(xiàng)產(chǎn)品的熟悉程度,做到我知我會(huì)我營銷,提高電子銀行產(chǎn)品營銷的成功率。同時(shí),客戶經(jīng)理和前臺(tái)柜員主動(dòng)做好跟蹤回訪服務(wù),對建行的電子銀行客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),為客戶提供方便的同時(shí),也為做好電子銀行產(chǎn)品的營銷創(chuàng)造了良好的條件。
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