為更好地推動(dòng)二季度電子銀行、信用卡工作，工行榆林分行全面分析和總結(jié)一季度工作，安排部署二季度重點(diǎn)工作，提出五項(xiàng)具體措施，貫徹落實(shí)省、分行會(huì)議精神，推進(jìn)電子銀行、信用卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
一、加大信用卡分期付款推廣宣傳力度，做大做好信用卡貸款業(yè)務(wù)。要積極滿足客戶需求，堅(jiān)定不移地做好總行牽頭開展的汽車廠商購(gòu)車分期付款業(yè)務(wù)。加大分期付款促銷宣傳和業(yè)務(wù)推動(dòng)力度，制定購(gòu)車分期付款相關(guān)細(xì)則和流程，盡快啟動(dòng)信用卡購(gòu)車分期付款業(yè)務(wù)；要立即與當(dāng)?shù)厥跈?quán)經(jīng)銷商聯(lián)系，駐點(diǎn)營(yíng)銷，盡快完成與汽車經(jīng)銷商的簽約工作；同時(shí)做好簽約商戶費(fèi)率參數(shù)的設(shè)定及POS設(shè)備迅速安裝等事宜，確保購(gòu)車分期業(yè)務(wù)順利開展，以快速提升信用卡購(gòu)車分期付款規(guī)模。
二、做好牡丹三秦通項(xiàng)目卡的發(fā)卡營(yíng)銷工作。一是把三秦通卡作為今年重點(diǎn)推廣的信用卡產(chǎn)品，落實(shí)支行一把手營(yíng)銷責(zé)任，動(dòng)員全行員工開展全員營(yíng)銷，使三秦通信用卡能夠快速推廣。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)牡丹三秦通卡有關(guān)知識(shí)，掌握營(yíng)銷要點(diǎn)，熟悉柜面操作技能和發(fā)卡流程，加大宣傳營(yíng)銷力度。三是發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，積極搶占市場(chǎng)。重點(diǎn)抓好重點(diǎn)行政企事業(yè)單位的車隊(duì)、運(yùn)輸公司、長(zhǎng)途客車站等行業(yè)客戶；同時(shí)要加強(qiáng)與交管部門溝通合作，積極做好大型客戶的批量發(fā)卡工作。
三、大力拓展收單市場(chǎng)，促進(jìn)信用卡消費(fèi)額和中間業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。在收單市場(chǎng)拓展方面要遵循“抓大不放小”的原則，在重點(diǎn)拓展高收益優(yōu)質(zhì)商戶的同時(shí)，仍要占領(lǐng)“五小”商戶；對(duì)酒店、賓館、超市、商場(chǎng)等潛力客戶實(shí)行名單式管理，及時(shí)下發(fā)重點(diǎn)行業(yè)優(yōu)質(zhì)商戶名錄，指導(dǎo)支行有的放矢開展精準(zhǔn)營(yíng)銷。要認(rèn)真做好商戶收銀人員的操作培訓(xùn)，及時(shí)處理商戶提出的設(shè)備故障，提高商戶對(duì)我行機(jī)具的使用率。同時(shí)要加強(qiáng)信用卡收單市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理，有效杜絕收單套現(xiàn)行為。
四、緊盯二季度電子銀行序時(shí)任務(wù)，加大對(duì)公、對(duì)私電子銀行市場(chǎng)營(yíng)銷和推廣力度
一是深入開展個(gè)人電子銀行市場(chǎng)營(yíng)銷推廣工作。抓住西安舉辦“世園會(huì)”和“五一”長(zhǎng)假有利時(shí)機(jī)，以總行數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)篩選的個(gè)人中高端客戶為目標(biāo)，以個(gè)人網(wǎng)銀U盾、手機(jī)銀行（WAP）產(chǎn)品為重點(diǎn)，積極開展個(gè)人中高端客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)，引導(dǎo)客戶通過電子渠道辦理金融業(yè)務(wù)，提升電子銀行客戶質(zhì)量，促進(jìn)個(gè)人網(wǎng)銀中高端客戶滲透率等指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
二是深入開展企業(yè)網(wǎng)銀證書營(yíng)銷和對(duì)公分流引領(lǐng)活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)全面、快速發(fā)展。“以公促私”帶動(dòng)個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。一要加快推進(jìn)企業(yè)網(wǎng)銀單證書客戶轉(zhuǎn)化工作，至4月底轉(zhuǎn)換率要達(dá)到100%；二要根據(jù)總行提供的未開通證書版網(wǎng)銀的客戶清單，組織全行開展企業(yè)網(wǎng)上銀行精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)，力爭(zhēng)將目標(biāo)客戶發(fā)展成為企業(yè)網(wǎng)銀證書版客戶，促進(jìn)證書客戶數(shù)量的繼續(xù)快速增長(zhǎng)。
三是深入開展手機(jī)銀行（WAP）營(yíng)銷工作，努力擴(kuò)大手機(jī)銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)占比。針對(duì)一季度手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足的現(xiàn)狀，積極推進(jìn)手機(jī)銀行柜面捆綁營(yíng)銷，圍繞80后、90后群體，開展手機(jī)銀行走進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)等營(yíng)銷活動(dòng)，挖掘和發(fā)展一批手機(jī)銀行潛力客戶，進(jìn)一步提高我行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)占比，擴(kuò)大同業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)檢查和內(nèi)控管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。一要結(jié)合全行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際和省行檢查存在問題，二季度內(nèi)，組織全行開展電子銀行業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查工作，重點(diǎn)做好企業(yè)、個(gè)人網(wǎng)銀注冊(cè)、企業(yè)網(wǎng)銀客戶證書和個(gè)人U盾的辦理和發(fā)放業(yè)務(wù)的檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并將檢查和整改結(jié)果通報(bào)全行，以檢查促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。二要堅(jiān)決執(zhí)行信用卡“親訪親簽”等業(yè)務(wù)制度，切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控工作。三要加強(qiáng)透支資產(chǎn)管理，嚴(yán)防新增不良透支余額的增長(zhǎng)，將信用卡不良率堅(jiān)決壓制在1.5%以內(nèi)。
