近日,建設(shè)銀行河北省分行營業(yè)部就縣支行如何找自己的優(yōu)勢(shì),抓自己的重點(diǎn),出自己的亮點(diǎn),提出了六項(xiàng)具體要求。 一是要了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),完善縣支行的功能和營銷手段?h支行要了解當(dāng)?shù)氐腉DP、財(cái)政收入來自哪里,緊緊抓住當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)增長點(diǎn),讓業(yè)務(wù)跟著現(xiàn)金流走。提出所轄縣支行要盡快增加個(gè)人住房貸款和個(gè)人助業(yè)貸款功能,完善手段和營銷功能,抓住機(jī)遇加快發(fā)展。 二是要結(jié)合實(shí)際,找準(zhǔn)自身定位。該部要求縣支行要有自己的特色。認(rèn)真貫徹宜存則存,宜貸則貸,宜大則大,宜小則小的發(fā)展戰(zhàn)略,重點(diǎn)抓個(gè)人存款,要有自己的特色,不需面面俱到,貸款重點(diǎn)放在個(gè)人助業(yè)貸款、按揭貸款和小企業(yè)貸款上,圍繞這個(gè)定位去安排、布置和落實(shí)。 三是要加強(qiáng)渠道建設(shè),注意渠道分流。不遺余力地加大電子銀行業(yè)務(wù)的營銷發(fā)展力度,在農(nóng)村大力發(fā)展手機(jī)銀行業(yè)務(wù),把手機(jī)銀行做成縣支行的強(qiáng)項(xiàng)和亮點(diǎn)。做好渠道分流工作,將大眾客戶的規(guī)范化服務(wù)逐步分流出物理網(wǎng)點(diǎn),引導(dǎo)高端客戶逐漸改變消費(fèi)習(xí)慣和渠道。
四是要借助機(jī)制體制的轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)長效發(fā)展的動(dòng)力和后勁。高度重視二代轉(zhuǎn)型和對(duì)公轉(zhuǎn)型工作。個(gè)人轉(zhuǎn)型重點(diǎn)加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),抽出更多的員工專門從事客戶經(jīng)理工作,最大限度提高產(chǎn)品銷售量。縣支行對(duì)公轉(zhuǎn)型關(guān)鍵要在服務(wù)重點(diǎn)、方式和內(nèi)容上發(fā)生變化,將前臺(tái)銷售、存量客戶維護(hù)、新客戶激活、小額無貸戶管理等新的內(nèi)涵突出出來。 五是要關(guān)心員工成長,激發(fā)員工主動(dòng)工作的熱情。關(guān)心員工成長,充分利用晨會(huì)、交流會(huì)等多種方式,讓員工多開口、多說話、多主持,為員工提供更多的展示機(jī)會(huì)。同時(shí),要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),提高員工執(zhí)行力。 六是要開展學(xué)習(xí)培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)頭腦風(fēng)暴。組織員工多學(xué)習(xí)先進(jìn)行的先進(jìn)理念、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、工作方法和技巧,通過頭腦風(fēng)暴,徹底丟掉那些制約業(yè)務(wù)發(fā)展的老思想、舊作風(fēng)及傳統(tǒng)的工作方式,以新思維,新方法,新干勁,推動(dòng)縣支行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和飛躍。
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