今年以來，工行榆林新建路南支行為了完成分行下達(dá)的中間業(yè)務(wù)收入任務(wù)，全行上下進(jìn)一步統(tǒng)一思想，牢固樹立發(fā)展是第一要務(wù)的經(jīng)營理念，克服同業(yè)競爭激烈、客戶資源有限、中間業(yè)務(wù)任務(wù)重等困難，立足實際進(jìn)行深入調(diào)查分析，積極制定措施辦法，不斷加快拓展中間業(yè)務(wù)步伐，努力開辟中間業(yè)務(wù)收入新渠道，有力地推動了中間業(yè)務(wù)收入的快速增長。截至4月25日，該行實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入514.79萬元，完成4月末序時任務(wù)的171.6%。
一、認(rèn)清形勢，明確中間業(yè)務(wù)發(fā)展方向。今年以來，該行將加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展作為全行工作的重中之重，多次召開專題會議，研究制定中間業(yè)務(wù)發(fā)展的工作思路和具體措施，要求全行上下要統(tǒng)一思想，堅定信心，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的緊迫感、責(zé)任感和使命感，加大業(yè)務(wù)營銷力度和激勵約束力度、組織推動力度，增強(qiáng)目標(biāo)任務(wù)的嚴(yán)肅性，動員全體員工，緊盯目標(biāo)任務(wù)，加快工作節(jié)奏，完善營銷策略，深度挖掘客戶資源和服務(wù)價值，努力擴(kuò)大新的業(yè)務(wù)增長點，為全行經(jīng)營效益多做貢獻(xiàn)。
二、獎罰分明，增強(qiáng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展動力。年初，該行結(jié)合去年中間業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況，明確提出了“強(qiáng)產(chǎn)品、增收益、創(chuàng)業(yè)績”的中間業(yè)務(wù)發(fā)展方針，制定了《2011年度新建路南支行中間業(yè)務(wù)考核細(xì)則》，把中間業(yè)務(wù)作為“主打工程”來抓實抓好，獎勤罰懶，充分調(diào)動了全行員工發(fā)展中間業(yè)務(wù)的積極性，人人搶抓機(jī)遇，個個拼搶市場，在全行樹立了克服一切困難的意識。對超額完成目標(biāo)任務(wù)、為實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入做出突出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎勵，對未完成任務(wù)的員工課以扣減200-1000元績效工資的處罰，并以此為機(jī)制，激發(fā)營銷熱情，從而帶動了中間業(yè)務(wù)收入計劃的超額完成。
三、抓住時機(jī)，廣泛開展業(yè)務(wù)宣傳。結(jié)合客戶金融消費(fèi)需求，通過電子滾動屏、編發(fā)手機(jī)短訊、上門營銷和設(shè)置宣傳點等形式，對U盾、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)快捷、準(zhǔn)確、安全等特點進(jìn)行宣傳和現(xiàn)場演示，為增加中間業(yè)務(wù)收入打造營銷宣傳攻勢。
四、多措同舉，營造中間業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。 該行結(jié)合網(wǎng)點硬件與產(chǎn)品的升級改造，最大限度地發(fā)揮網(wǎng)點的營銷主陣地作用，實現(xiàn)了產(chǎn)品和客戶結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化。以傳統(tǒng)的存、貸款主營業(yè)務(wù)為龍頭，靈活營銷代理基金、保險、國債及個人理財、法人理財?shù)雀黝惱碡敭a(chǎn)品，形成了全方位、捆綁式業(yè)務(wù)組合營銷方式，在全行營造了良好的競爭氛圍，增強(qiáng)了中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長能力。
五、鎖定目標(biāo)，抓好重點客戶和核心產(chǎn)品的營銷。該行加大對中高端客戶的滲透，進(jìn)一步擴(kuò)大理財產(chǎn)品銷售和存量規(guī)模；提高“靈通快線”滾動型產(chǎn)品營銷售額和擴(kuò)大無固定期限產(chǎn)品日均規(guī)模，積極向三方存管客戶營銷“靈通快線”系列產(chǎn)品�？蛻艚�(jīng)理和柜員認(rèn)真做好產(chǎn)品到期客戶的再營銷工作，提前做好產(chǎn)品預(yù)約和售后服務(wù)，實現(xiàn)新產(chǎn)品銷售額的進(jìn)一步提高。
六、統(tǒng)籌兼顧，力促中間業(yè)務(wù)全面發(fā)展。該行從信貸業(yè)務(wù)入手，用活信貸收費(fèi)政策，做到統(tǒng)籌兼顧，抓大不放小，著力抓好重點項目營銷，積極實施組合營銷，不斷拓展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)收入增長空間；發(fā)揮小企業(yè)信貸優(yōu)勢，提高小企業(yè)貸款中間業(yè)務(wù)收入占比，挖掘公司業(yè)務(wù)收入潛力，進(jìn)一步提高公司業(yè)務(wù)對全行中間業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)度。并且不斷規(guī)范中間業(yè)務(wù)收費(fèi)管理，做到應(yīng)收盡收，減少漏損，從而實現(xiàn)了中間業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長。
七、多方聯(lián)動，抓好貴金屬業(yè)務(wù)營銷。一方面通過廣泛宣傳，以民營企業(yè)家為目標(biāo)全力營銷品牌金。另一方面，從員工自身做起，積極推動賬戶金、黃金積存業(yè)務(wù)和“工銀金行家杯”個人黃金Au(T+D)實盤交易大賽活動。
八、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范中間業(yè)務(wù)的營銷行為。該行堅持合規(guī)營銷中間業(yè)務(wù)不動搖，要求各客戶經(jīng)理在營銷過程中，一定要將產(chǎn)品的風(fēng)險提示到位，使客戶認(rèn)清風(fēng)險與收益的對等關(guān)系，做到合規(guī)營銷，誠信銷售。同時，要進(jìn)一步加大對同業(yè)中間業(yè)務(wù)收入變化的分析和研究，注意搜集同業(yè)信息，查找與競爭對手的差距，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，有的放矢，加大營銷，對于同業(yè)在收費(fèi)政策和營銷策略等方面的做法要予以高度關(guān)注，及時做出判斷和決策，有針對性地采取應(yīng)對措施，提高市場掌控能力。
