建行秦皇島分行自助服務(wù)體驗活動受歡迎

    2011年以來，建行秦皇島分行秉承“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，深入開展自助服務(wù)體驗日活動，加大自助業(yè)務(wù)的營銷推介力度，有效提高了自助設(shè)備的使用率、分流率和離柜交易占比。為切實搞好自助使用知識普及工作，使市民更多的認識和掌握自助設(shè)備的先進功能和使用常識，該行制定了詳細的主題營銷服務(wù)實施方案，由客戶經(jīng)理和大堂經(jīng)理負責積極宣傳ATM、自助終端的功能及使用方法，引導(dǎo)客戶使用ATM機、自助終端柜員機等設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，配套做好推介工作及營銷服務(wù)和咨詢解釋工作，引導(dǎo)客戶逐步自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。在各營業(yè)網(wǎng)點電子顯示屏上發(fā)布活動信息，同時在各營業(yè)網(wǎng)點顯著位置擺放宣傳材料。