4月13日下午3:50左右,一中年婦女匆匆走進(jìn)江蘇省揚(yáng)州市江都支行所轄邵伯支行自助服務(wù)區(qū),邊接聽手機(jī)邊在ATM機(jī)上操作。
在大堂值勤的保安周德扣頓生疑竇,并抓住恰當(dāng)時(shí)機(jī)與客戶交流,得知該客戶是根據(jù)“財(cái)政部官員”電話指令,為在南京上學(xué)的女兒辦理學(xué)校返還學(xué)費(fèi)。周德扣立即提醒客戶謹(jǐn)防電信詐騙。
女客戶將信將疑,但仍堅(jiān)持邊與對方通話邊操作。當(dāng)輸入轉(zhuǎn)出金額5022時(shí),周德扣果斷按下“退出鍵”,大聲問:“你想過嗎,退學(xué)費(fèi)應(yīng)該誰給誰匯錢?”此時(shí)客戶才真正醒悟過來。
周邊辦業(yè)務(wù)的幾位客戶也圍了過來,了解情況后紛紛說:如果不是建行保安及時(shí)制止,5000多塊錢就被騙子騙走了。
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