為確保“五一”及“世園會(huì)”期間安全以及各項(xiàng)工作的順利開展，銅川工行新區(qū)支行認(rèn)真貫徹落實(shí)分行會(huì)議精神，樹立“安全也是效益”的意識(shí)，以“三項(xiàng)措施”確保“五一”及“世園會(huì)”期間的安全。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。 我行專門召開會(huì)議安排部署“五一”及“世園會(huì)”期間的安全工作。組織對(duì)員工進(jìn)行安全防范教育和應(yīng)急預(yù)案演練，增強(qiáng)全體員工的安全防范意識(shí)和突發(fā)事件的處理能力，使全體員工樹立正確的安全價(jià)值觀。
二、加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。一是支行充分利用晨會(huì)總結(jié)、點(diǎn)評(píng)、通報(bào)服務(wù)方面的情況，安排當(dāng)天的工作，強(qiáng)調(diào)服務(wù)方面要注意的問題，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)行下發(fā)的服務(wù)方面的案例通報(bào)，向全體員工分析案件發(fā)生的前因后果，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，二是對(duì)客戶反映的服務(wù)投訴認(rèn)真查找原因并作嚴(yán)肅處理，以提高服務(wù)質(zhì)量。
三、加強(qiáng)內(nèi)控管理，提高內(nèi)控防范意識(shí)。一是對(duì)照相關(guān)制度要求，分類查找梳理制度執(zhí)行方面存在的漏洞和問題；二是對(duì)差錯(cuò)情況定期在全行進(jìn)行通報(bào)，并實(shí)行獎(jiǎng)罰措施，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力；三是加強(qiáng)自助設(shè)備的安全管理，遵守值班制度保持通訊暢通，四是檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所是否存在安全隱患，檢查辦公樓用電、用水安全情況，監(jiān)控及報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)行是否良好，確保監(jiān)控及報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)行暢通，力爭(zhēng)做到檢查嚴(yán)密細(xì)致，不留死角，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開展；
