工商銀行黃岡分行從維護金融市場穩(wěn)定的大局出發(fā),及時向前轄發(fā)出通知,要求各級管理者正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展與合規(guī)經(jīng)營之間的關(guān)系,嚴格貫徹執(zhí)行國家有關(guān)政策、銀監(jiān)部門相關(guān)規(guī)定,堅決抵制市場上的不正當競爭和變相高息吸收存款的行為。該行對各支行明確了六條紀律:
一是嚴格執(zhí)行法定存款利率,嚴禁擅自和變相提高存款利率。禁止轄內(nèi)各級機構(gòu)通過向存款客戶贈送實物、購物卡、現(xiàn)金、禮物等方式變相提高存款利率。
二是嚴格執(zhí)行儲蓄實名制,自覺遵守“了解你的客戶”原則,不得通過中介機構(gòu)開展存款業(yè)務(wù),不得以回扣、禮品或其他任何方式向存款經(jīng)辦人和關(guān)系人支付費用或好處。
三是規(guī)范業(yè)務(wù)營銷和宣傳行為,不得利用個人理財業(yè)務(wù)進行變相高息攬存,不得混淆理財產(chǎn)品、積分回饋和儲蓄的關(guān)系,不得通過“存款有禮”、“存款參與積分”及其他類似宣傳用語誤導(dǎo)客戶。
四是規(guī)范內(nèi)部考核辦法,不得設(shè)立存款單項考核和獎勵辦法,不得對非存款部門下達存款考核指標,不得把存款考核指標分解下達給職工個人,不得將存款考核指標與職工個人工資、獎勵、福利、行政職務(wù)安排等掛鉤。已制定的存款單項考核和獎勵辦法要立即廢除。
五是組織學(xué)習(xí)和宣傳法律法規(guī)。做到“三個結(jié)合”:結(jié)合業(yè)務(wù)開展宣傳學(xué)習(xí)銀行“三法”活動,充分利用營銷、攬儲、放貸和理財?shù)扰c客戶接觸的機會,向客戶發(fā)放宣傳資料,并通過懸掛橫幅標語、張貼宣傳圖畫以及辦黑板報等形式,大力宣傳“三法”知識,取得客戶的支持與配合;結(jié)合服務(wù)質(zhì)量宣傳學(xué)習(xí)“三法”內(nèi)容,并對員工提出的提高服務(wù)質(zhì)量的意見和建議,在經(jīng)營中加以改進和應(yīng)用;結(jié)合宣傳學(xué)習(xí)銀行“三法”,提高員工職業(yè)素質(zhì)。
六是建立存款業(yè)務(wù)巡查和舉報查處制度,公布舉報電話,并采取暗訪、督查等方式,對全行進行巡查,一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為,將對違規(guī)責任人、分管行長、行長進行責任追究和嚴肅處理。