近日，建設(shè)銀行承德分行營(yíng)業(yè)部召開(kāi)二季度工作會(huì)議，會(huì)上，公布了一季度員工績(jī)效考核結(jié)果，通報(bào)了一季度每位員工績(jī)效考核情況，宣讀了二季度工作方案。
二季度，該營(yíng)業(yè)部將繼續(xù)圍繞“擴(kuò)規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、重創(chuàng)新、增效益”的工作，在狠抓內(nèi)控建設(shè)和員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，努力在客戶服務(wù)、客戶維護(hù)、客戶拓展三個(gè)方面做出實(shí)效。
對(duì)公業(yè)務(wù)：一是對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行確定，并明確營(yíng)銷責(zé)任人。其中包括存量客戶和2011年新拓展的客戶。存量客戶目標(biāo)鎖定存款一千萬(wàn)以上客戶；新拓展客戶今年確定八個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，對(duì)機(jī)構(gòu)客戶和小企業(yè)客戶均以工作表的形式明確完成時(shí)間進(jìn)度和責(zé)任人，按月調(diào)度，對(duì)不能完成項(xiàng)目的責(zé)任人進(jìn)行扣罰績(jī)效處理，鼓勵(lì)員工推薦、拓展客戶，凡推薦成功并帶來(lái)持續(xù)效益的給予獎(jiǎng)勵(lì)。二是票據(jù)業(yè)務(wù)。維護(hù)走訪存量客戶，做大營(yíng)業(yè)部票據(jù)業(yè)務(wù)，發(fā)揮票據(jù)中心對(duì)全行的支撐和主導(dǎo)作用。對(duì)貼現(xiàn)大戶進(jìn)行評(píng)級(jí)，確定目標(biāo)客戶進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù)和服務(wù)，鼓勵(lì)員工推薦貼現(xiàn)客戶，對(duì)推薦成功的給予獎(jiǎng)勵(lì)。三是對(duì)條線指標(biāo)進(jìn)行分解，任務(wù)到人。
個(gè)人業(yè)務(wù)：一是繼續(xù)沿用一季度的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷辦法，對(duì)三個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)明確任務(wù)，細(xì)化重點(diǎn)產(chǎn)品激勵(lì)措施，強(qiáng)化柜臺(tái)營(yíng)銷，加強(qiáng)考核力度。二是高端客戶維護(hù)到人，對(duì)客戶流失問(wèn)題出臺(tái)具體措施。三是將存款、貸記卡、基金定投指標(biāo)下達(dá)到每位員工，掛鉤績(jī)效，充分調(diào)動(dòng)員工營(yíng)銷產(chǎn)品的積極性和主動(dòng)性。通過(guò)細(xì)化措施力爭(zhēng)我部二季度個(gè)人業(yè)務(wù)取得突出貢獻(xiàn)。
“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)及員工文化建設(shè)：一是開(kāi)展黨員革命史教育活動(dòng)。二是開(kāi)展比業(yè)績(jī)、比效率活動(dòng)，全體黨員在三季度初對(duì)二季度工作進(jìn)行總結(jié)，由全體員工對(duì)黨員的工作開(kāi)展情況進(jìn)行考評(píng)。三是開(kāi)展多種形式的文體活動(dòng)，弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
