工行黃岡分行積極開展現金業(yè)務上門服務營銷

     為進一步推動上門收款服務工作發(fā)展，構建銀企緊密合作、互利共贏新關系，拓展中間業(yè)務收入增收新渠道，工行黃岡分行通過制定營銷方案、開展精準營銷，全面提升現金營運專業(yè)新價值，為促進經營模式轉型作出新貢獻。

   一、進市場，篩選營銷對象。該行要求各基層營銷單元要依據當地資源，對現金流量大的客戶進行篩選、梳理和排查，建立“目標客戶池”；根據“目標客戶池”，制定年度營銷工作方案，確立營銷責任人，有計劃、盯進度，逐戶進行突破。

    二、看對象，實施差別營銷。在推廣現金業(yè)務上門服務項目時，根據客戶對該行依存度的高低、競爭的激烈程度，實施“一戶一策”合理上門營銷，開拓中間業(yè)務收入來源，合理利用減免優(yōu)惠吸引更大的客戶資源，為全行創(chuàng)造最大價值。適宜上級行集中談判以增加收益的系統(tǒng)客戶，積極向上級行反饋業(yè)務合作建議，適宜分散到下級行談判的客戶，交由承辦現金業(yè)務上門服務的行議價。同時針對不同客戶，以及不同的條件，實施差別服務。

   三、強溝通，整合服務資源。根據業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，及時與押運公司洽談押運車輛、線路、經費事宜；加大金庫機具的采購力度，申報、配備先進的現金設備和安防設備，提高業(yè)務自動化處理水平；做好清點現金計重考核，在確定筆數的前提下，堅持多勞多得的考核方式；加強業(yè)務培訓，尤其是封包上門服務業(yè)務培訓，讓銀行提供優(yōu)質的服務。