客戶總量不足、結構不優(yōu)是長期制約工行黃岡分行業(yè)務發(fā)展的“瓶頸”。抓好客戶資源建設不僅是該行的舉足輕重的工作,而且也是該行一項長期的工作任務。開年來,該行把法人業(yè)務工作中的穩(wěn)戶、增戶、活戶當作夯實全行公司業(yè)務的基礎,大興法人客戶拓展工程。
一是實施對公結算賬戶突破工程。持續(xù)開展對公賬戶“雙提升”活動與“突破工程”,組織挖戶專班和公關小分隊,切實把“掃街、掃園、掃樓”行動落實到位。全面清理“零余額”賬戶和無效賬戶,使賬戶質(zhì)量三月末有明確改善,六月末有根本性變化。通過各種措施穩(wěn)住現(xiàn)有戶,吸引潛力戶,拓展優(yōu)質(zhì)戶,不斷壯大公司客戶群體。
二是實施信貸拓戶工程。黃岡是個經(jīng)濟發(fā)展強勁地區(qū),具有良好的金融信貸成長態(tài)勢。該行立足黃岡實際和區(qū)位優(yōu)勢,著力推進中小企業(yè)貸款、流動資金貸款以及貿(mào)易融資項下的各項資產(chǎn)業(yè)務的拓戶工程。根據(jù)安排,該行小企業(yè)信貸中心對全市信貸資源進行廣泛的市場調(diào)查、客戶模排、目標客戶篩選,建立客戶資源庫,力爭把存量客戶維護好,把增量客戶做多、做精、做強。
三是實施法人客戶“一對一”的維護工程。該行把日均對公存款5萬元以上和全部有貸戶的客戶關系維護的責任人進一步明確,要求各行逐一督促客戶經(jīng)理、責任人在系統(tǒng)中認領、維護,嚴防維護工作流于形式。通過維護了解客戶情況,密切銀客關系,促進產(chǎn)品營銷,提升客戶的價值貢獻度。
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