安康分行五項措施全面促進個人金融業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展

     安康分行認真貫徹2011年全行工作會議精神，堅持“個人理財業(yè)務(wù)為抓手，個貸業(yè)務(wù)為突破點”，開拓新市場、營銷新客戶，推 動強個金業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，力爭二季度工作取得更大成績。
    一是以理財業(yè)務(wù)抓手。繼續(xù)加大宣傳攻勢，充分利用產(chǎn)品訂制、專屬產(chǎn)品等優(yōu)勢，深入集鎮(zhèn)、社區(qū)、縣域進行理財知識講座，加大理財產(chǎn)品對縣域市場的快速擴張，全力競爭縣域高端客戶，帶動大個金產(chǎn)品的全面滲透。
    二是以“新客戶，新市場”為目標，以個人循環(huán)貸款、卡貸通、網(wǎng)貸通、小額貸款等新業(yè)務(wù)為抓手，依托工銀商友俱樂部，加大對個體私營業(yè)主、個體工商戶的強力營銷，加快非個人住房貸款業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
    三是以市場為導向，拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道。利用我行理財、個貸、代發(fā)工資、代理收付款等重點業(yè)務(wù)，規(guī)范中間業(yè)務(wù)收費管理，拓寬增收渠道；持續(xù)加大批量發(fā)卡營銷，大力推進個人結(jié)算業(yè)務(wù)的發(fā)展，實現(xiàn)個人中間業(yè)務(wù)收入多元化。
    四是加快渠道建設(shè)，提升網(wǎng)點核心競爭力。在做好已有物理網(wǎng)點優(yōu)化建設(shè)的同時，配合新市場、新客戶的拓展，在重點區(qū)域增設(shè)網(wǎng)點，加快優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局，加快對重點縣域自助終端機的安裝數(shù)量，提高運營效率。
    五是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶忠誠度。加大柜面業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理培訓次數(shù)，對轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶重新梳理，分析與挖掘客戶的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、投資偏好，開展多項目增值服務(wù)，加強與客戶之間的交流與溝通，提升客戶滿意度和忠誠度。