建設(shè)銀行湖南省衡陽(yáng)市分行2008—2010年連續(xù)三年在全省建行營(yíng)運(yùn)工作考評(píng)中名列地市級(jí)行第一名。2010年該行營(yíng)運(yùn)管理工作呈現(xiàn)八大亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了歷史性突破。
一是“雙零”活動(dòng)有聲色。全年本級(jí)核算零差錯(cuò)、零違規(guī)，目前已連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)了“雙零” ；全行會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)條線年度平均差錯(cuò)率為萬分之0.17，比2009下降萬分之0.01。
二是現(xiàn)金整點(diǎn)創(chuàng)新高。全年中心金庫(kù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金收付114億元，日均現(xiàn)金收付4200萬元；清點(diǎn)現(xiàn)金78億元，較2009年增加12億元，日均清點(diǎn)現(xiàn)金2880萬元；全年上交人行現(xiàn)金 26億元，在衡陽(yáng)市各銀行中排名第一，各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高，且無差錯(cuò)、無風(fēng)險(xiǎn)！
三是服務(wù)基層見成效。全年用心為基層服務(wù)，努力踐行“只要基層需要，我們努力做到”的宗旨。全年累計(jì)投放零鈔1.35億元，較2009增加0.12億元，用卡車來裝可裝31車，基本滿足網(wǎng)點(diǎn)及客戶需要；配送單證及重要物品720余次；辦理尾箱出入庫(kù)3.6萬余個(gè)，做到安全、準(zhǔn)確、高效。
四是上門收款增存款。中心金庫(kù)全年辦理上門收款365次，收款總金額2.6億元，較2009年增加了0.31億元，累計(jì)增加全行一般性存款余額2.6億元。同時(shí)，中心金庫(kù)為高速公路配送零鈔239次，共計(jì)405.72萬元，全面滿足了高速公路的零鈔需求，贏得了客戶的贊譽(yù)。
五是自助設(shè)備高效率。全年加強(qiáng)自助設(shè)備管理，勤加鈔、勤維護(hù)，取得好的成效。全年離行式自助設(shè)備共實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入39萬余元，較2009年增加15萬元。全年離行式自助設(shè)備平均開機(jī)率98.57%，較2009年提高了0.46個(gè)百分點(diǎn)，較全省建行系統(tǒng)平均開機(jī)率高1.35個(gè)百分點(diǎn)。全年缺鈔率為0.4%，比2009年下降0.36%，比全省建行自助設(shè)備平均缺鈔率低0.6%，保證了良好的運(yùn)行狀態(tài)，滿足了客戶的需求。
六是源頭管理防風(fēng)險(xiǎn)。全年加強(qiáng)開戶管理，對(duì)于資料不全、不符合帳戶要求的帳戶，不在人行帳戶管理系統(tǒng)錄入，不在DCC系統(tǒng)開通使用，督促網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)了帳戶管理；全年對(duì)8900戶對(duì)公帳戶進(jìn)行了細(xì)致的清理，共轉(zhuǎn)睡眠戶983戶，銷戶236戶，從源頭上規(guī)范帳戶管理；加強(qiáng)了對(duì)帳管理，全年共錄入對(duì)公帳戶對(duì)帳單23342戶，對(duì)帳率99%，有效防范了風(fēng)險(xiǎn)。
七是基礎(chǔ)工作更扎實(shí)。對(duì)每個(gè)崗位、每項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的崗位描述，制定崗位責(zé)任制；對(duì)每個(gè)崗位、每項(xiàng)業(yè)務(wù)制定了詳細(xì)的操作流程，做到了標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。實(shí)行崗位輪換，全年對(duì)重要崗位的13名員工進(jìn)行了一次崗位大輪換，輪換比例高達(dá)68.42%，促進(jìn)員工全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高履崗能力。
八是現(xiàn)金管理出效益。全年全行日平庫(kù)存現(xiàn)金余額1億元，現(xiàn)金備付率為0.52%，控制在省行計(jì)劃之內(nèi)，壓縮了無效資金的占用，節(jié)約了資金成本，增加了資金利息收入，防范了現(xiàn)金過多造成的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
