今年一季度,工行海鹽支行5個網(wǎng)點與國壽共同舉辦了網(wǎng)點沙龍共5場,由網(wǎng)點組織,主動把客戶請進網(wǎng)點,在一種寬松的環(huán)境下與客戶進行溝通交流,受到了客戶的好評。
該行由網(wǎng)點自行組織沙龍,主要是讓客戶進一步了解網(wǎng)點,讓客戶有被網(wǎng)點重視的感覺,讓客戶較為詳細地了解工行的各類產(chǎn)品。通過一些觀念的引導和產(chǎn)品的介紹,喚醒客戶的理財意識。很多客戶一致的反響是,他們對工行的產(chǎn)品更了解了,他們對理財有了新的理解,他們對網(wǎng)點有了親切感。
通過網(wǎng)點沙龍,增進了網(wǎng)點與客戶之間的關系,也成為該行打造“服務品質(zhì)優(yōu)良銀行”的一項重要舉措。
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